Сегодня мы открываем регистрацию на семинар, который состоится 9 июня. В рамках Цикла Научных Семинаров выступят Воронцов Константин Вячеславович (Заместитель директора по науке ЗАО «Форрексис», выпускник МФТИ, кандидат физико-математических наук, лауреат премии РАН для молодых ученых), Гуз Иван Сергеевич (Операционный директор ЗАО «Форрексис», выпускник МФТИ) Традиционно семинар будет проходить в московском офисе Яндекса. Тема доклада: Применение технологий клиентской аналитики для повышения лояльности и доходности клиентов.Сегодня мы открываем регистрацию на семинар, который состоится 9 июня. В рамках Цикла Научных Семинаров выступят Воронцов Константин Вячеславович (Заместитель директора по науке ЗАО «Форрексис», выпускник МФТИ, кандидат физико-математических наук, лауреат премии РАН для молодых ученых), Гуз Иван Сергеевич (Операционный директор ЗАО «Форрексис», выпускник МФТИ) Традиционно семинар будет проходить в московском офисе Яндекса. Тема доклада: Применение технологий клиентской аналитики для повышения лояльности и доходности клиентов Тезисы: В современном маркетинге умение своевременно выявлять потребности клиентов и предсказывать их поведение является залогом будущей лояльности клиентов к компании. Чем больше клиент пользовался услугами/продуктами компании, тем больше известно информации о его предпочтениях и тем более точными будут прогнозы его текущих потребностей. Для построения устойчивых долгосрочных отношений с клиентами необходимо организовать эффективную стратегию взаимодействия с ними, основанную на выявлении их потребностей, учитывающую всю историю взаимодействия. Ведь в этом случае клиентам нет смысла уходить к конкурентам, поскольку там им пришлось бы проходить весь путь обучения новой компании своим реальным потребностям с самого начала. Для выстраивания таких отношений с клиентами необходимо научиться решать ряд прикладных задач, таких как: • Какие основные сегменты клиентов существуют и какова их доходность? • Что, когда, кому предлагать? • Как рассчитать ценность клиента в долгосрочной перспективе? • Какова вероятность того, что клиент прекратит пользоваться услугами компании? • Что предлагать клиенту, чтобы он не прекратил пользоваться услугами компании? Решение этих задач требует как глубоких знаний конкретной бизнес области, так и методов data mining, позволяющих интерпретировать найденные при решении закономерности. На семинаре будут рассмотрены математические основы методов поиска логических закономерностей, а также подходы к решению описанных выше задач и их взаимосвязь, помогающие компаниям из различных отраслей повышать лояльность своих клиентов. Задать вопросы докладчикам и обсудить заявленную тему  вы можете здесь. Зарегистрироваться. Участие в семинарах бесплатное. Начало мероприятия в 18:30, а получить бейдж и выпить чашку кофе вы сможете с 18.00 (лучше прийти к этому времени, чтобы успеть к началу лекции).