Количество заявок, поступающих в нашу компанию с просьбой привлечения зарубежного трафика, значительно возросло, а успешные примеры продвижения таких сайтов подтверждают нашу уверенность в том, что пора широко объявить — Корпорация РБС готова предложить своим клиентам продвижение сайтов, рассчитанных на зарубежную аудиторию.

Если вас интересуют целевые аудитории, находящиеся за пределами России, то вы с полной уверенностью можете обратиться к нам за их привлечением на ваши сайты. За подробностями звоните (495) 772-97-91 или присылайте ваши заявки через простую форму.

Наш новый тариф позволяет нашим клиентам взобраться на вершину успеха. И это не шутка. Судите сами — в случае улучшения вами сайта в соответствии с нашими рекомендациями, цена за переход уменьшается. Это означает, что поднявшись на самую вершину, вы будете платить за трафик со скидкой более 50%!

Все детали, как обычно, вы с легкостью узнаете у наших менеджеров.
Пишите, звоните (495) 772-97-91.

Светлана ДАНИЛОВА: «Нам важно, чтобы цель, достигнутая посетителями сайта, решала задачи нашего клиента».

Да, мы сошли с ума! Теперь в Корпорации РБС новое предложение — мы гарантируем быстрый и успешный ReСтарт вашего продвижения по низкой цене! Если вам сделали предложение на продвижение вашего сайта по цене ниже нашей, то пришлите нам это предложение, и мы дадим вам на него 10% скидку!

Почему? Потому, что у нас и так самые низкие цены на продвижение сайтов. И вы это легко можете проверить — возьмите нашу стоимость продвижения вашего сайта и если вы найдете где-то цену ниже, то мы готовы дать вам на неё дополнительно 10% скидку. И это не единственное наше преимущество.

Торопитесь, акция действует с 1 по 14 февраля 2012 года.

P. S. Тем временем, наш ролик в честь юбилея bdbd лидирует в количестве просмотров за сегодня на youtube.com! Оставайтесь с нами!

Курсы по тайм-менеджменту привлекают толпы желающих, все (или почти все) вокруг куда-то торопятся и часто туда не успевают. Рекламисты недовольны пользователями, которые слишком мало времени уделяют рекламе. А чего удивительного, в условиях постоянной нехватки времени иначе нельзя.

Мы не читаем большинство страниц, а пробегаем по ним глазами, не изучаем баннер в течение минуты, а наверняка теряем интерес к нему уже через пару секунд. Привлечь внимание может только нечто интересное и выделяющееся на общем фоне. Вот и просматривать все варианты, что выдал поисковик, как всегда, нет желания. Разве что привлекательный сниппет сможет привлечь и задержать на себе взгляд…Сниппет — блок информации о ссылке, показываемый в выдаче как один из результатов поиска. Самые заметные части сниппета — заголовок страницы и текст ниже, по которому (если повезёт) пользователь может узнать примерное содержание страницы.

Что вообще делают со сниппетом? Как минимум, его читают. По крайней мере, заголовок просматривают практически все, прежде чем перейти по ссылке. Бывает, что заголовок даёт мало информации, а просматривать все десять страниц ТОПа не хочется, тогда именно текст-описание может повлиять на выбор пользователя.

Когда конкуренция накаляется, именно сниппет становится ценным инструментом привлечения посетителей именно на ваш сайт, а не сайты соседей по ТОПу. Рекламный сниппет, продающий, с интересной информацией, которую как раз и ищет пользователь.

Пара движений глаз для прочтения текста по диагонали, пара мгновений — и решение принято. Реклама сработала. Или нет. Хотя, если за дело берутся специалисты Корпорации РБС, интернет-реклама в виде заманчивых сниппетов чаще работает успешно.

Текст сниппетом не рождается, он им становится

Повлиять на сниппет в Google очень просто. Google берёт в качестве текста для сниппета описание из DESCRIPTION (первые 160 символов с пробелами), при условии что в последнем есть вхождение ключевого запроса. Со страницами, которые оптимизируются по 1−2 ключам, нет никаких проблем, с главной, возможно, придётся повозиться, чтобы вписать все ключи.

И Google, и «Яндекс» в заголовок сниппета берут первые 60 символов без пробелов текста в TITLE. Хоть бы тут мир и согласие, чуть-чуть упрощающие жизнь интернет-маркетологам.

Текст для сниппета в «Яндексе» сформировать намного сложнее. Нельзя гарантировать на все 100% появление в сниппете нужного фрагмента, а только лишь с высокой степенью вероятности. Поисковик по своему усмотрению выбирает фрагмент текста или составляет сниппет из нескольких отрывков с ключевыми запросами.

В большинстве случаев высокие шансы попасть в сниппет имеет фрагмент следующего вида:

1) объём в символах с пробелами — 240;

2) есть ключевой запрос в прямой форме (той, которую пользователь вводит в строке поиска), непрямую форму можно употреблять, только если в тексте нигде нет прямой;

3) предложения до и после фрагмента не содержат ключевых запросов и даже отдельных слов из них (это нужно, чтобы «Яндекс» не включал в сниппет фразы из соседних предложений);

4) плотность ключей у фрагмента выше, чем у любого другого фрагмента в 240 знаков на странице, и выше средней плотности страницы;

5) по своему содержанию фрагмент полностью отличается от текста в TITLE.

В тексте, где запрос в прямой форме употребляется неоднократно, под сниппет лучше оптимизировать фрагмент вокруг первого упоминания такого запроса.

Иногда «Яндекс» берёт для сниппета фрагмент текста в DESCRIPTION или просто не тот фрагмент текста, который трудился оптимизировал интернет-маркетолог. В таком случае скрепя сердце, сжав кулаки и набравшись неимоверного количества терпения, интернет-маркетолог при поддержке оптимизатора аккуратно изменяет текст текущего сниппета. Миссия должна быть выполнена!

Долгое время для SEO-специалистов попасть в ТОП было заветной целью, по большому счёту вообще единственной целью SEO-мероприятий. Интернет-маркетологи вроде специалистов Корпорации РБС смотрят дальше. Понимая всю серьёзность конкурентной борьбы в ТОП-10, они используют все средства, что хороши для победы и не запрещены поисковиками. Вот и сниппеты не избежали этой участи, в Корпорации РБС они всегда приносят пользу клиентам.

«Создание любого сообщества — это сложная и трудоёмкая задача, решение которой требует знания не только своей целевой аудитории, но и способов создания наиболее комфортной среды для его развития. Большим плюсом и подспорьем служит начальная готовность целевой аудитории к общению на заданную тему и лояльное отношение к предмету или услуге, призванной объединить вокруг себя массы единомышленников» — пишет Евгений ХРАМОВ, директор по развитию Корпорации РБС.

Ресурс, о котором пойдет речь в этой статье, относится, скорее всего, к категории «широко известных в узких кругах» — однако это не делает его историю менее интересной для нас, людей, желающих как можно больше знать об интернет-маркетинге. Проект, основанный тремя студентами Университета Нью-Йорка в 2005 году, на сегодняшний день является примером одного из самых успешных интернет-сервисов в области хендмейда и продаж. Речь идет об интернет-ярмарке Etsy.com — Мекке для любителей удивительных вещиц ручной работы со всего мира.

Краткая справка:

Etsy – это международный интернет-ресурс, объединяющий создателей вещей ручной работы и их покупателей со всего мира. Приблизительным российским аналогом можно считать сайт livemaster.ru. В данный момент на Etsy функционирует более 800 000 мини-магазинов самой разной специализации. Число зарегистрированных пользователей переваливает за 9 миллионов. Только за первый квартал 2011 года на ярмарке было продано товаров на общую сумму свыше 140 миллионов долларов.

Etsy – это не только пример хорошо организованного, успешного интернет-бизнеса. Это еще и интересный кейс с точки зрения «маркетинга социальных медиа» (SMM), так как этот проект активно использует «социальную» составляющую продвижения. И речь идет не только о присутствии в самих «социальных медиа» (facebook, twitter, блоги, и т.д.). но о самой модели организации проекта. Именно об этой его стороне мы и хотели бы поговорить.

Миссия

Etsy изначально позиционировалась не только как торговая площадка, но как сообщество, проект с определенной миссией и идеологией. «Наша цель — помочь людям изменить путь, по которому движется мировая экономика. Мы хотим увидеть мир, в котором очень-очень маленькие бизнесы имеют очень-очень сильное влияние на формирование экономики, процветает домашнее хозяйство, и люди ценят авторскую работу и уникальность так же, как цену и удобство» — сказано в профиле проекта. Авторы основательно подошли к выполнению поставленной задачи, создав удобный, функциональный сервис, где любой желающий может продать созданную им вещь (а также дизайн и фото), и любой может приобрести желаемое. Но, конечно, не только это сделало Etsy настолько популярным ресурсом.

Известный тезис, касающийся бизнеса в этой области, гласит — Crafting means Community (очень примерно можно перевести как «авторская работа — это всегда сообщество»). Издание Entrepreneur замечает, что любой деятель, желающий связать свой бизнес с рынком хендмейда (будь то производитель материалов для рукоделия, сам мастер или стартапер, создающий сервис интернет-торговли), должен помнить об этом. Хендмейд — это не просто сегмент рынка, это специфичная область, где связи внутри сообщества играют крайне важную роль, и их нельзя не учитывать, создавая свой бизнес.

Социализация

CEO Etsy Марии Томас говорит о том, что современные технологии позволили людям заниматься любимым делом, открыв для них рынок сбыта, от которого они были бы отрезаны без Интернета и помощи таких площадок как Etsy. Однако, работая над проектом интернет-ярмарки, создатели хотели сделать ее близкой к историческому аналогу, где покупка означала личностное взаимодействие продавца с покупателем. Поэтому Etsy, наряду с типичным для торговой площадки функционалом (витрины, корзина, отзывы о сделках, и т.д.), несет многие черты социальной сети.

• Все продавцы и покупатели на сайте имеют свой профиль, где могут рассказать о себе посредством текста, фото и видео (как и в соцсетях).
• «Круги» (circles) позволяют добавлять пользователей к своему виртуальному окружению и наблюдать за их действиями в ленте активности.

Помимо этого, ресурс обладает еще целым набором «социализирующих» особенностей. Это:

• Секция событий, где проходят выступления и мастер-классы, а зрители могут в режиме реального времени обсуждать увиденное и задавать вопросы.
• Аналог кнопки «Like» («Мне нравится») – сердечки и поцелуи, и кнопка выражения неодобрения – бумажный самолетик.
• Обязательная часть главной страницы – рассказ о «герое дня» – одном из мастеров, выставляющих свой товар на сайте.
• Группы по интересам – например, Etsy Metal (мастера, работающие по металлу и их поклонники), Etsy Knitting (вязание), и т.д.
• Аукцион заказов, где любой желающий размещает задание на создание вещи по своей задумке, и мастера соревнуются за право взяться за этот заказ.
• Крайне важен также сервис Treasures (коллекции, «сокровищница») – ежедневно на главной странице публикуется подборка товаров разных мастеров, созданная пользователем согласно тематическим или эстетическим критериям, с небольшим описанием к ней. Это возможность для участников ярмарки прорекламировать любимых мастеров, а также самовыразиться, создавая и описывая свою коллекцию.

Таким образом, Etsy из обычной площадки купли-продажи превращается в целый мир, а пребывание там – в увлекательной путешествие. Жизнь на ресурсе, конечно же, сосредоточена вокруг главной темы – вещей ручной работы – но она раскрывается со всех возможных сторон. Здесь вы можете не только покупать и продавать, но и делится опытом создания или приобретать его, наблюдать за работой любимых мастеров, «коллекционировать» предметы и делится коллекциями с другими, искать новые идеи, и многое другое.

Etsy и социальные медиа

Помимо собственного функционала, Etsy активно использует «социальные медиа» для продвижения. Одним из примеров этого служит твиттер-канал ресурса.
Канал был создан в 2007 году. Изначально он использовался просто для трансляции новостей и блога персонала. Анда, ведущая твиттера Etsy, теперь называет это «типичной ошибкой твиттер-новичка». Поняв неэффективность такого подхода, ведущие сменили тактику, и начали использовать твиттер в следующих направлениях:

• объявления о интересных/креативных товарах, появляющихся в продаже на Etsy;
• советы, рекомендации, всевозможные «хитрости» и полезные мастер-классы;
• информация о событиях и акциях на сайте.

Твиты с описанием самых креативных товаров дают хорошую отдачу, так как их охотно ретвитят фоловеры. (Пример такого твита: «Keep Calm and Type On. http://ow.ly/2ZF4y» – ссылка на товар, постер с этой фразой. 10 ретвитов). Что касается советов и рекомендаций – их часто запускают в виде твита-вопроса «Как лучше всего сделать то-то или это», и множество фоловеров пишут свои идеи. Кроме того, @Etsy регулярно сами ретвитят сообщения от своих продавцов, делая им дополнительную рекламу, повышая лояльность аудитории.
Общение такого рода показывает свою эффективность. У твиттер-канала Etsy в данный момент 1 405 240 фоловеров.
Также с помощью твиттера собираются отзывы о работе ресурса фидбэк и отслеживаются настроения и пожелания пользователей.

Другим активно используемым каналом является страница в Facebook. Страница на сегодняшний день имеет 468 тысяч поклонников, ее контент большей частью представляет собой трансляцию Твиттера. Однако аудитория здесь очень активна, записи собирают от 100 «лайков» и более. Нетрудно представить, как оперативно и широко расходится информация по этим каналам.

Фан-движение

Третьим столпом, на котором держится сообщество-ориентированная сущность Etsy, является движение поклонников за пределами самого сайта и его официальных каналов. Целый ряд ресурсов, таких, например, как сайт We Love Etsy, был создан для выражения приверженности проекту и его идеям.

We Love Etsy – это небольшая социальная сеть (на данный момент в ней более 10 000 участников), созданная поклонниками Etsy. Она возникла независимо от администрации Etsy, но нашла поддержку с ее стороны. К слову, еще одной важной чертой Etsy является открытость команды – все сотрудники имеют профили на сайте и активно общаются с аудиторией.

Что в итоге?

Комментарий от Евгения ХРАМОВА, директора по развитию Корпорации РБС: «Etsy.com — хороший пример удачного использования и объединения целевой аудитории. Посмотрите, им не пришлось никого убеждать, мотивировать — просто у людей, увлечённых рукоделием, появился свой объединяющий ресурс. И его грамотное дальнейшее развитие в направлении социализирующих сервисов ещё больше сплотило участников. Развитие, основанное на постоянном изучении потребностей сообщества, а не диктате и внедрении чуждых ему правил и сервисов.

Но так везёт далеко не всем — поэтому пример etsy.com хотя и хорош, но несколько «тепличен». К сожалению, того, что предлагается сегодня на российском рынке SMM и SMO — создание и оформление группы или сообщества, рассылка инвайтов, разработка и брендирование приложений и т. п. — совершенно недостаточно для формирования лояльной аудитории. Пользуйся etsy.com исключительно такими инструментами и, кто знает, как бы сложилась его судьба?»

С компанией «Фабрика Заборов» мы сотрудничаем вместе уже более двух лет, если точнее, то с весны 2009 года, и нам очень приятно, что результаты нашей работы оцениваются так высоко. Подтверждением тому — благодарственное письмо от нашего старого и любимого клиента.

Двойной успех среди профессионалов по версии UMI.CMS!

Мы сердечно поздравляем победителей!

Компания «Новая Лига» («Спорт без границ») обратилась в Корпорацию РБС (bdbd) после прочтения книги «Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!». Вашему вниманию интервью с Юлией ЯДРЕВСКОЙ, исполнительным директором «Новой Лиги»…

Компания «Чистозор» выражает особую благодарность менеджерам Корпорации РБС — Юлии Тихоновой и Ирине Потокиной.

Ещё на шаг ближе к англоязычным веб-мастерам — запущен Yandex.Webmaster! Комментарии нужны?

Недавно Команда поиска предостерегала веб-мастеров и учила быстрее разбираться с вредоносным кодом на сайте. Настала очередь «Яндекс.Директа» рассказать несколько правил контекстно-рекламной самообороны (полную версию читайте на «Яндексе»).

«Рамблер» неожиданно набирает обороты — по данным, полученным LiveInternet, последний месяц доля «Рамблера» в поиске заметно выросла, хотя конкуренты и пытаются назвать это сезонными колебаниями. По иной версии, искать в «Рамблере» начали те, кто узнал про договор с «Яндексом» и имеет на «Рамблере» почту или другие интересы.

Но это еще не всё. Мы уже как-то писали о поддержке голосового ввода в Google Chrome. Теперь с помощью голосового ввода можно искать и в «Рамблере» — для этого нужен Google Chrome не младше 11-й версии. Правда, пока ему бесполезно цитировать Пушкина или Толстого, но поисковик поймет Марка Твена и Шекспира, а при установке дополнительного атрибута — и Гёте.

Mail.Ru занялся юзабилити SERP и закрепляет шапку поиска, причём не только в самой выдаче, но и в «Видео», «Картинках», «Обсуждениях». Вот-вот эта возможность из тестовой превратится в постоянную.

Microsoft, похоже, считает остальные поисковые сервисы отсталыми: Bing постоянно подстраивают под очередные сервисы, мобильные телефоны и планшетники, связывают с социальными сетями. Тем временем компания планирует стать лидером рынка, хотя сейчас её доля вдвое меньше, чем у Google, а также подумывает об открытии кода Bing публике.

Любимец публики, ответчик на всевозможные вопросы про Google Мэтт Каттс хочет большего. Его обычных видеороликов длиной всего по 1−2 минуты уже недостаточно. В скором времени ждём полноценных обучающих роликов от Мэтта Каттса, то есть в прямом смысле будем смотреть, как работает Google.

А пока его очередное полезное уточнение: Google-бот действительно не всегда индексирует исходящие ссылки, но от наличия на странице тега rel=”canonical” это никак не зависит.

Учить и просвещать интересно не только руководителю группы Google Webspam, но и самой компании. Google в сотрудничестве с четырьмя немецкими университетами создал целый исследовательский институт для изучения интернета! Открытия можно ждать этой осенью, но дождёмся ли — пока неизвестно.

Но какие именно запросы ваши потенциальные клиенты вводят в строку поиска?
Для начала представьте себя на месте клиента и подумайте, как бы вы задали свой вопрос поисковой системе? Это очень важно. Отметьте различные варианты, основные термины и уточняющие слова.
А затем воспользуйтесь сервисом «Статистика ключевых запросов» поисковой системы «Яндекс».

Определите географию пользователей, которые вас интересуют («Уточнить регион…» слева). Затем вводите слово или фразу, имеющую прямое отношение к вашей деятельности, товару, услуге, и жмите «Подобрать». Сервис выдаст две колонки результатов. Все запросы в левой колонке содержат исходный запрос и уточняют его. С помощью левой колонки можно узнать, какие схожие запросы интересуют пользователей, как конкретизируют ваш запрос другие пользователи. Например, вы написали «холодильник», а статистика показала, что востребованы запросы «холодильник купить», «холодильник *марка*», «ремонт холодильников» и так далее.

Правая показывает, что ещё искали те, кто набирал в поиске ваш запрос. В правой колонке можно встретить синонимы и более точные запросы, о которых вы сразу могли и не догадаться. Например, «бытовая техника+для кухни», «продажа бытовой техники» и даже «стиральная машина купить».
Вкладки в верхнем меню позволят изучить статистику по странам мира, регионам (включая регионы России), месяцам и неделям. Сезонные колебания интереса пользователей важны в некоторых тематиках (например, туризм или подарки).

Анализ этой статистики поможет выяснить, какие запросы ищут именно ваши потенциальные клиенты и под какие запросы необходимо оптимизировать страницы сайта. Оптимизированный сайт полнее и точнее отвечает на запросы пользователей, поэтому ему проще попасть в ТОП поисковиков.

Обратите внимание

Нередко пользователи пишут в строке поиска запросы с кучей ошибок, ими же придуманными сокращениями, опечатками, в виде набора слов и просто нелитературные. Не стоит чересчур увлекаться включением всех-всех запросов в тексты на сайте, особенно, если они очевидно портят текст и делают его неприятным для чтения.

Когда-то поисковики по-разному воспринимали тексты с ошибками и без. Тогда в целях эффективного продвижения сайта приходилось включать в SEO-тексты слова с ошибками, например, писать «мозаика» и «мозайка» в тексте про мозаичную плитку.

Сейчас же «Яндекс» (да и Google тоже не отстает) благодаря семантическому анализу прекрасно распознает опечатки и неверную раскладку, выдавая пользователю желаемые результаты, а не оптимизированные под ошибочные запросы. Пользователь, написавший запрос с ошибкой, получает те же результаты в выдаче, что и пользователь, написавший запрос правильно.

Поэтому запросы с ошибками не используют для продвижения. Хорошие тексты для продвижения должны быть написаны на грамотном, литературном русском языке без преднамеренных ошибок и опечаток.

Более подробную статистику и её анализ предоставляют сервисы «Яндекс.Вебмастер» и «Яндекс.Метрика». Для серьёзного продвижения сайта в «Яндексе» желательно использовать эти сервисы.
Но мало узнать статистику запросов, важно продвинуть сайт по ним эффективно, уложившись в желаемый бюджет. Этим уже много лет успешно занимается Корпорация РБС.

Рано или поздно вы захотите увеличить поток посетителей вашего сайта. И задумаетесь — а откуда и как вообще приходят эти посетители?

Любой посетитель может попасть на ваш сайт и конкретную его страницу лишь двумя способами:
1) набрав адрес в адресной строке браузера,
2) перейдя по ссылке сайта (страницы).

Первый способ ещё называют type-in (в пер. с англ. — «впечатывать»). Пользователь может:
а) впечатать адрес собственноручно;
б) скопировать адрес откуда-то и вставить его в адресную строку;
в) выбрать нужный адрес в списке закладок, «Избранного» и аналогичных сервисов браузера.

Трафик type-in характерен для популярных сервисов — это блоги, форумы, чаты, социальные сети, СМИ, развлекательные сайты и другие. Чтобы увеличить трафик этого типа, необходимо делать сайт как можно более интересным для целевой аудитории.

Часть такого трафика создается рекламой, не дающей возможности прямого перехода по ссылке. Например, адрес сайта, указанный в заставке видео-файла, приходится впечатывать в адресную строку вручную. В таком случае и средство рекламы должно быть достаточно интересным, чтобы убедить пользователя сделать такое усилие.
Второй способ — переход по ссылке. Здесь вариантов больше, они разделяются по месту размещения ссылки. Пользователь сам переходит по ссылке, если ему интересно предполагаемое содержание страницы по этой ссылке.

Поисковые системы. О них стоит сказать отдельно — это самый популярный источник трафика. Огромное количество сайтов получает основной трафик из поисковых систем, как от результатов выдачи, так и поисковой рекламы. Для интернет-магазина поисковое продвижение может быть единственным методом привлечения посетителей, обеспечивая при этом приличный объём заказов. Продвижение именно по трафику — когда целью является привлечение посетителей — выгодно всем, кто продает в интернете.

Возможно, вам пригодятся и другие источники трафика.
Другой ресурс. Ссылку можно разместить в статье в блоге или на корпоративном сайте, в подписи на форуме или торрент-трекере, в архиве с бесплатно скачанными книгами или софтом; ссылкой может быть баннер на партнерском сайте — вариантов очень много.
Рекомендации со ссылкой как один из методов скрытого маркетинга. Сервисы вопросов и ответов, записи в блогах, топики на тематических форумах вызывают доверие у подавляющего большинства читающих. Достоверное сообщение со ссылкой не воспринимается как реклама и приводит на сайт целевых посетителей.
Контекстные рекламные объявления в поисковиках и на сайтах, входящих в рекламные сети «Яндекса» и Google.
Социальные сети. Ссылки можно размещать в группах, аккаунтах, рекламных объявлениях, ставить в статус и т. п., а также делиться ими со знакомыми.
Средства вирусного маркетинга: видео- и аудиоролики, картинки, баннеры, игрушки, новость-утка, приколы и остальное, что любопытно и вызывает цепную реакцию передачи другому.

Кстати, продвижение по трафику является одной из основных услуг, оказываемых Корпорацией РБС. Хотите узнать больше об этом методе и его особенностях? Тогда звоните или пишите нам! http://www.bdbd.ru

Приятного просмотра!

Яндекс экспериментирует с форматом SERP. Некоторые пользователи попали в число тестеров «Яндекса», который пробует выдачу «Ещё 10 ответов» на Ajax. Следующий десяток результатов подгружается при нажатии на кнопку. Форма поиска не прокручивается и всегда остаётся наверху.
В середине месяца стало известно о присоединении Рамблера к Рекламной сети Яндекса. Кроме этого Рамблер окончательно отказался от собственного поиска и теперь использует технологии партнёра. Чуть ранее гендиректор Яндекса Аркадий Волож за впечатляющий финансовый рост компании получил премию «КоммерсантЪ года» в номинации «Коммерсантъ-Открытие».

Тестовый выход Яндекса в мир начнётся с Турции — поисковик адаптирует под страну не только поиск, но и ряд сервисов. Скорее всего, это произойдёт до конца 2011 года. Команда проекта уже частично сформирована. В дальнейших планах — выход на рынки, которые ещё не заняты Google, но имеют довольно много русскоязычных пользователей.

Google +1 — в двух форматах. Во-первых, кнопка «+1», которую можно установить на своём сайте. Раньше доступ к ней в выдаче был только у залогиненных пользователей Google, а сейчас все пользователи видят количество плюсов сайта в выдаче. Готовится аналитика для вебмастеров по кликам на кнопку.

Во-вторых, в последние дни июня Google открыл тестовый доступ к новой социальной сети, которую так и назвал — Google+1. Есть и русскоязычная версия. Попасть в число пользователей можно только по инвайту.

Google Panda: в июне разработчики пообещали скорое появление версии 2.2, а чуть позднее выяснилось, что Panda — никакой не алгоритм ранжирования, а всего лишь один из его факторов. Причем он запускается периодически (уже 4 раза за 2011-й), но не действует постоянно.
Параллельно с этим Google добавил ещё один фактор ранжирования — авторство текста. И уже экспериментирует с выдачей, в которой рядом с результатом указывается его автор (изображение и имя со ссылкой).

В конце июня произошло очередное обновление Google Page Rank, в результате которого показатели многих сайтов значительно изменились. Однако на выдаче это практически не сказалось.

С июня Рамблер выглядит по-другому — изменился фирменный стиль, включая логотип компании, который теперь пишется кириллицей.

Mail.Ru ищет информацию в социальных сервисах и новостях в онлайн-режиме.

Yahoo! обновил сервис Yahoo! Clues, добавил новых возможностей и расширил круг данных, по которым собирается статистика. Yahoo! Clues позволяет анализировать поисковые запросы, отслеживать тенденции поиска и колебания интереса пользователей к тем или иным запросам.

Вышла в свет книга «Эффективное продвижение сайтов в Яндексе» (авторы: М. Райцин, А. Кураков) о реалиях и особенностях российского SEO. Её можно скачать бесплатно в электронном виде.

Сегодня мы побывали в гостях у компании «Гипсотрейд-Р». Об истории создания, о клиентах и о нашем плодотворном сотрудничестве рассказывает Григорий ВОДОЛАЗОВ, руководитель отдела компании «Гипсотрейд-Р». Сегодня в период развития средств коммуникаций невозможно представить себе отсутствие интернета в нашей жизни. Поэтому для наших клиентов всегда важно активное присутствие в интернете.

Долгие поиски нужного партнера в вопросах продвижения сайта привели компанию «Гипсотрейд-Р» в Корпорацию РБС. Несмотря на предыдущий негативный опыт с другими компаниями, они доверились нашим специалистам и получили высокие результаты. Благодаря активному участию со стороны заказчика мы постоянно ставим перед собой высокую планку — быть в ТОП-1 и стараемся не спускаться ниже.

В последнем абзаце письма, в частности, говорилось: «…реализуемый вашей компанией алгоритм определения бюджета стоимости услуг недостаточно учитывает сезонный фактор той среды, в которой находится сфера деятельности нашей компании. Невозможность получения сезонных скидок, когда конкуренция резко снижается на 4-6 месяцев, … является препятствием для нас в передаче на продвижение вашему предприятию других имеющихся у нас сайтов для продвижения в интернете».

«Я очень благодарна клиентам, которые в своих письмах не просто говорят о том, какие задачи мы смогли выполнить, какого результата мы смогли добиться, но и дают нам новый некий вектор в нашем дальнейшем развитии, показывают, что нам нужно сделать, чтобы качество наших услуг стало еще более высоким.

Сейчас лето — и это один из самых сложных периодов для большинства наших клиентов. Начиная с первого месяца лета, некоторые клиенты ощущают спад в потребителях. Но, несмотря на это, понижение активности в такой период, как межсезонье, не должно быть поводом для чрезмерной тревожности.

Для таких ситуаций у нас есть решения, которые мы уже давно используем. Начиная работу с клиентом, мы разрабатываем стратегию на год, учитывая все моменты, которые могут тем или иным образом повлиять на продвижение сайта клиента в интернете. Например, на период пониженной коммерческой активности на вашем рынке, мы, по взаимной договоренности с вами, можем снизить количество продвигаемых ключевых слов. Тем самым, мы понижаем стоимость продвижения, но при этом сайт не проваливается в результатах поисковой выдачи. И мы сможем его максимально быстро подготовить к «высокому» сезону тогда, когда это будет необходимо. Хочу отметить, что это только одна из существующих возможностей — как непреложное правило, мы рассматриваем разные варианты снижения издержек.

Но всегда нужно понимать — нельзя прекращать продвижение вообще! Кстати, еще один из эффективных методов — когда на период «низкого» сезона мы пересматриваем все семантическое ядро полностью, делая его менее затратным. Для компании ООО «ТК СТ Системы» мы провели дополнительную аналитику, и в ближайшее время аккаунт-менеджер, который ведет этого клиента, обязательно сделает предложение по сокращению бюджета на продвижение в «низком» сезоне.

Мне, как генеральному директору Корпорации РБС, еще раз хочется поблагодарить наших клиентов за ту информацию, с которой они с нами делятся — и по отдаче от взаимодействия, и по векторам, в которых нам надо развиваться и улучшать наш сервис».

Аналитики Корпорации РБС не считают, что это приведет к каким-то глобальным изменениям. Комментарий Михаила РАЙЦИНА, директора по технологиям Корпорации РБС:

«Я не думаю, что что-то значительно изменится с точки зрения трафикогенерации. Потому что те, кто смотрит всю десятку, обычно идут и на вторую страницу, то есть, для них просто будет чуть удобнее продолжать поиск. А те, кто смотрят топ-5, даже не увидят изменений».

Помните эту уже успевшую стать классикой шутку с bash.org об эволюции ночных кошмаров с возрастом? :) Этот страшный ужас – только один из многих, которые могут начать преследовать вас, когда вы приступите к самостоятельному продвижению сайта или впервые отдадите его оптимизаторам. Специально для новичков в SEO и клиентов SEO-компаний (которые хотят знать больше о поисковой оптимизации) мы подготовили небольшую заметку.

Итак, что нужно помнить, когда вы только беретесь за продвижение или заказываете оптимизацию своего сайта.

1. Результат нельзя получить мгновенно. Возможно, вы привыкли к тому, что большинство процессов в интернете происходит онлайн, моментально, быстро и в любое время суток. Но поисковая оптимизация – долгий процесс. Изменения в сайте будут замечены поисковым роботом и добавлены в базу поисковика через дни, чаще — недели. Выведение сайта в топ редко когда занимает менее двух месяцев (в зависимости от запроса, степени конкурентности тематики, самого сайта; реально этот срок может быть в разы дольше). Запаситесь терпением и внимательностью, они будут весьма полезны.

2. Нет гарантий результата. Даже испробованные многими, проверенные способы продвижения не обязательно приведут к успеху. Способ продвижения, который работал у других оптимизаторов, может по неведомой причине не сработать в вашем случае. Причин этому может быть множество, в частности – постоянные обновления алгоритмов поисковых систем, которые могут обрушить в «хвост» выдачи успешно продвигаемый сайт, сведя на нет результаты многомесячной работы. Всегда помните о том, что поисковые системы играют против вас, воспринимая деятельность оптимизаторов как фактор ухудшения выдачи. Поэтому важно постоянно изучать все возможные способы продвижения и создавать собственные стратегии (стратегия продвижения — совокупность мероприятий для достижения определенных результатов).

3. Необходимо постоянно быть начеку. Уже описанные выше апдейты поисковых систем, активность конкурентов и многое другое может повлиять на позицию вашего сайта в выдаче. Из-за этого иногда работа оптимизатора выглядит нудной: ему приходится кропотливо и внимательно изучать массу данных. Изучаются особенности работы поисковиков, особенности рынка, конкуренция в тематике сайта, действия конкурентов по продвижению и др. Дотошность и внимательность в этих вопросах – залог успеха.

Для тех, кто после прочтения этого задался вопросом, что такое оптимизаторы сделали поисковым системам и почему те постоянно усложняют нам жизнь – небольшое пояснение.

С одной стороны, поисковые системы сами предоставляют различные инструменты для оптимизаторов, внешне это выглядит как желание сотрудничать. Но нужно помнить, что задача поисковой системы – как можно более точно и успешно отвечать запросам пользователя, а задача оптимизатора – привести как можно больше пользователей на сайт своего клиента. Часто эти задачи конфликтуют.

К примеру, пользователь может вовсе не хотеть купить софт с определенным функционалом у вас или вашего клиента, а хочет воспользоваться бесплатным аналогом – но благодаря действиям оптимизаторов на первых страницах выдачи увидит только коммерческие предложения. Или же, вводя в поиск «аквариумные рыбки», он хочет найти красивые обои на рабочий стол с рыбками, или статью о их содержании, или реферат по истории выведения аквариумных рыб, а вовсе не ваш интернет-магазин аквариумов. Часто оптимизаторы таким образом забирают все места в ТОПе, вынуждая пользователя уточнять запрос и дополнительно тратить время.

Все это приводит нас (и поисковые системы!) к простой мысли – своими действиями оптимизаторы часто объективно ухудшают выдачу. Вот отсюда и вырастает конфликт интересов, подталкивающий поисковики к постоянному усложнению алгоритмов (не говоря уже о том, как беспощадно они банят сайты, нарушающие правила, прибегающие к запрещенным методам оптимизации).

Поисковая оптимизация и продвижение — сложное занятие. Чтобы добиться в нём успеха, нужно много времени на изучение нюансов работы поисковых систем, тенденций развития рынка и т. д. Большой опыт и отличное знание рынка позволяет Корпорации РБС высокоэффективно продвигать сайты в поисковиках. Нет времени вникать в дебри SEO — доверьте это специалистам Корпорации РБС!

— Сергей, расскажите о подразделении, которым вы руководите. Какие задачи у отдела исследования и аналитики?

— Наипервейшая и наиглавнейшая задача — исследование алгоритмов ранжирования поисковых машин.
На основе результатов этих исследований периодически составляются правила, методики и рекомендации по оптимизации и продвижению сайтов для внутреннего использования.
Кроме того, отдел занимается решением определенных исследовательских задач и разработкой некоторых сервисов, потенциально полезных для продвижения сайтов, таких как автоматическая классификация тематики документов или поиск нечетких дубликатов документа в сети.
Ну, и также отдел курирует продвижение наиболее ответственных из числа собственных проектов Корпорации РБС, а также занимается аудитом проблем у клиентских проектов.

— А как вы оказались здесь, почему пришли работать в Корпорацию РБС?

— В своё время, а именно 2 года назад, предложение из Корпорации РБС оказалось удивительно к месту и ко времени. Там создавалась интересная сильная команда, и я решил попробовать в неё влиться.

— Скажите, а взаимодействуют ли между собой руководители исследовательских отделов разных компаний? Если да, с кем чаще всего вы общаетесь и по каким вопросам?

— Как такого постоянного сотрудничества нет. Бывает обмен мнениями по острым текущим вопросам, периодически возникающим в результате тех или иных действий поисковых систем, но, в общем-то, свои ноу-хау все аналитики блюдут, как зеницу ока.

— Над какой задачей сейчас работаете?

— Сейчас наиболее актуальными задачами являются исследование поведенческих факторов поисковых систем, как современного тренда в их развитии, и различных фильтров и штрафов, накладываемых за попытки воздействия на алгоритмы ранжирования поисковых систем.

— Какие инструменты используете в своей работе? Хватает ли Вам этих инструментов для исследования или может быть Вы создаёте что-нибудь новое?

— Главный инструмент – это мозг исследователя :) Ну, а все остальные только немного облегчают работу – среди них есть как и внутренние сервисы Корпорации РБС, так и широко известные на российском рынке SEO инструменты для анализа типа сервисов miratools.ru или megaindex.ru

— Расскажите о каких-нибудь интересных наблюдениях, тенденциях в работе поисковых систем, алгоритмах поисковых роботов которые вы заметили в последнее время.

— Ну, на данный момент, пожалуй, наиболее интересным является противостояние накрутчиков пользовательских факторов и Яндекса. 21-го мая Яндекс пошел в атаку и, сопровождая свои действия соответствующим программным заявлением в блоге разработчиков поисковой системы webmaster.ya.ru, оштрафовал многие сайты, заподозренные в эмуляции посещений пользователями, а, проще говоря, в накрутке пользовательских факторов. Однако в апдейты 1-го и 8-го июня последовало массовое снятие наложенных штрафов. Всё активное оптимизаторское сообщество находится в догадках, что бы это значило – примененные методы признаны неадекватными и ищутся новые, или же Яндекс временно спасовал перед решением данной проблемы.

— Что Вы можете сказать по поводу поведенческих факторов в Google? Есть ли какие-нибудь наблюдения?

— Судя по всему, Google также активно использует поведенческие факторы в алгоритме ранжирования. Но, возможно, он более тщательно позаботился о задаче противостояния их накруткам. Я говорю, возможно, т.к. основная энергия русскоязычных оптимизаторов направлена все-таки на Яндекс, и, возможно, Google еще не так сильно испытывался на прочность.

— Можете дать несколько советов для тех, кто самостоятельно продвигает сайты и, кто не очень глубоко знаком с поисковыми алгоритмами?

—Не хочется быть банальным и говорить «делайте сайты для людей», но это действительно так. Позаботьтесь в первую очередь о самом сайте, сделайте его интересным и полезным пользователям, а о внешних факторах позаботятся соответствующие сервисы. Сайт должен жить и быть живым. Всё остальное приложится.

Релевантность — это соответствие результатов поиска запросу пользователя. То есть соответствие того, что было найдено, тому, что искали.
Чем лучше работают алгоритмы поисковой системы, тем более релевантные сайты она находит. Чем лучше оптимизирован сайт под конкретные запросы, тем релевантнее он по этим запросам в глазах поисковиков. Чтобы повысить релевантность, используют следующие меры:
— запрос включается нужное количество раз в текст на странице, причём целиком и по частям (если это фраза, а не одно слово);
— запрос добавляется в текст заголовка страницы, метатеги, тег ALT и других невидимых для посетителя-человека, но видимых для поискового робота частях страницы;
— на страницу ссылаются другие страницы этого же или других сайтов, причём ссылка установлена на фразе с запросом.

Популярность сайта — количество ссылок с других ресурсов на продвигаемый сайт.
Показатели популярности сайта:
— тИЦ (тематический индекс цитирования) у «Яндекса»,
— PR (PageRank) у Google.
Учитываются авторитетность источника внешней ссылки (ссылки с другого ресурса), история появления и изменения ссылок, наличие запроса в ссылке и так далее.
Обе поисковые системы утверждают, что показатели популярности не влияют на место в выдаче. Но при этом точно известно, что качество и количество этих ссылок очень важны для продвижения сайта в поисковых системах.

Google теперь может принимать запрос не только в текстовом виде, и но и в виде голоса или изображения.
VoiceSearch, ранее бывший доступным только на мобильных устройствах, теперь можно использовать и на десктопах через браузер Google Chrome. Пока поиск работает только для запросов на английском, но предполагается что в будущем он будет доступен для других языков.
Также обновился поиск картинок – теперь вы можете загрузить изображение со своего компьютера или дать ссылку на него в сети, и Google найдет вам похожие изображения.

Также Google добавил новый блок подсказок – списки ссылок. Он предназначен для помощи пользователям, которым нужно найти информацию не по одному запросу, а по комплексу родственных. Например, если вы студент и ищете информацию к экзамену по греческой философии, достаточно ввести в поиск «греческие философы», и поисковик предложит вам список имен, связанных с этим запросом.Ещё одно интересное обновление от Google – предзагрузка страниц. Механизм работает следующим образом: если алгоритм поисковика решает, что вероятность перехода пользователя по ссылке из списка выдачи близка к 100%, он начинает загрузку этой страницы еще до того, как пользователь кликнет на ссылку. Таким образом, время загрузки страницы сокращается практически до 0. Это нововведение, вероятно, повлечет за собой изменения и в подсчете статистических показателей сайта, так как нужно будет учитывать подобные предзагрузки страницы.

В процессе тестирования находится обновление AdWords, работающее по системе оплаты за целевое действие (cost-per-lead). Теперь в объявлениях есть опция, позволяющая пользователю отправить запрос рекламодателю чтобы тот связался с ним по телефону или e-mail.

Кроме того, AdWords запустил несколько новых инструментов для отслеживания эффективности рекламных кампаний – Относительный CTR (сравнение показателей с чужими объявлениями, находящимися на тех же страницах) и Процент показов (отношение показов объявления к тем показам, на которые рекламодатель мог бы претендовать).

Рамблер вкладывается в стартапы. Специально созданный для этого «Рамблер-фонд» будет содействовать развитию перспективных Интернет-проектов. Напомним, что ранее ту же деятельность начал Яндекс.

Между тем Яндекс осуществляет международную экспансию. Сообщается о планах выхода поисковика на рынок Турции, причем локализован будет не только поиск, но и ряд специальных сервисов, например, Яндекс.Маркет.

Yahoo представил новый сервис – поиск приложений. Имеются 2 его версии – Yahoo! App Search для десктопа и AppSpot для мобильных.

Сервис WebEffector объявил о ряде нововведений – например, о снятии лимита на удаление купленных ссылок и введение пакетного управления для больших кампаний.

И: Вячеслав, по вашему опыту, каким компаниям недорогое продвижение принесёт наибольший эффект?

В. Ч.: Тип компании не важен. Важно то, в какой тематике и по каким запросам продвигается сайт. Если взять много низкочастотных запросов по не самой конкурентной тематике, можно добиться ощутимых результатов даже с небольшим бюджетом.

И.: Значит ли это, что высокочастотные запросы и высококонкурентные тематики таким клиентам недоступны?

В. Ч.: К сожалению, почти всегда это именно так. Небольшой бюджет не позволит пробиться в ТОП по высокочастотному запросу из-за слишком высокой конкуренции. С другой стороны, для ведения бизнеса далеко не всегда нужны именно высокочастотные запросы. Например, место в ТОПе по слову «автомобиль» будет стоить огромных денег, а выгоды не принесёт. Зато грамотно подобранный ряд низкочастотных запросов будет приводить желаемых клиентов и прибыль.
И.: На какие ещё параметры влияет размер бюджета?

В. Ч.: В первую очередь, это количество запросов. Намного выгоднее продвинуть сайт в ТОП-10 по 10 запросам, чем в ТОП-50 по 50 запросам, но чем больше бюджет, тем больше ценных запросов можно дотянуть до ТОП-10. Второе — количество мероприятий. При минимальном бюджете стратегия продвижения включает небольшое количество мероприятий, которые подбираются для конкретного сайта так, чтобы получить максимальный эффект.

И.: Есть ли типовые стратегии продвижения, какими стратегиями пользуется Корпорация РБС?

В. Ч.: Ни одна из стратегий не есть аксиома: они комбинируются, изменяются, приспосабливаются под конкретные ситуации, — вариантов масса. Для конкретного сайта стратегия составляется в зависимости от его возраста, конкурентности тематики, семантического ядра, состояния сайта на момент обращения и т. д. А насчёт стратегий Корпорации РБС — наши собственные разработки являются коммерческой тайной, так что здесь ничего рассказать не могу.

И.: Хорошо, тогда о самих мероприятиях — какие наиболее важны, а от каких можно отказаться?

В. Ч.: Очень важными я считаю три мероприятия: внутренняя оптимизация, подбор семантического ядра и закупка ссылок. Если сайт в целом соответствует требованиям поисковика, не имеет критических ошибок, можно этап оптимизации опустить (и сэкономить на этом, кстати). Но если сайт плох в плане SEO, заняться его улучшением — первейшая задача. А затем подбор ключевых запросов и покупка хороших тематических ссылок. Принцип: чем больше бюджет — тем больше ссылок и запросов.
Отказаться, пока нет лишних денег, можно от статей с «вечными» ссылками, написания новых SEO-текстов на сам продвигаемый сайт, от второстепенных запросов. Крайне редко мы отказываем клиенту из-за слишком маленького бюджета. Всегда можно найти достаточно эффективный вариант за имеющиеся деньги.

И.: На ваш взгляд, есть ли смысл владельцу сайта заниматься продвижением самому, например, с помощью сервисов автоматического продвижения?

В. Ч.: Такая самодеятельность в 99 % менее эффективна, чем работа профессионала, поскольку программа и неопытный человек никогда не смогут оценить сайт так, как специалист. Есть риск начитаться статей других новичков и просто навредить сайту, довести до бана, например. Оставшийся 1 % эффективности забирает опытный оптимизатор в штате компании, но его содержание вряд ли позволит называть бюджет продвижения минимальным. Поэтому лучший вариант — SEO-компания.

И: А как насчет регионов? Продвижение в регионах ведь должно быть дешевле, чем в Москве?

В. Ч.: Вообще, по многим тематикам конкуренция в регионах ниже, но именно дешевле продвижение только касательно геозависимых запросов. Если выдача почти одинаковая для регионов и Москвы, то и продвижение по стоимости не различается, — значит, при небольшом бюджете и московской, и региональной компании удастся получить примерно одинаковый эффект.

И.: Всегда есть исключения, и в вашей практике наверняка бывали неожиданно высокие результаты при минимальном бюджете. Чем их можно объяснить? Стоит ли будущим клиентам надеяться на то, что им повезёт так же?

В. Ч.: Подобные чудеса случаются, но очень редко и вопреки закономерности, а большинство сайтов всё же идёт в ТОП по известным дорогам. Рассчитывать на везение можно и в других сферах жизни, но я бы посоветовал отнестись к SEO прагматически и не ждать чуда.

Корпорация РБС имеет опыт продвижения сайтов различных по сложности тематик, в разных регионах и с разным бюджетом. И из минимального бюджета специалисты Корпорации РБС выжмут всё возможное.

Часто говорят, что дизайн не имеет значения для продвижения. Ещё несколько лет назад это было чистой правдой. Можно было сделать сайт с каким угодно дизайном: хоть суперкреативным и дорогим, хоть шаблонным, каких уже в интернете тысяча, хоть абсолютно неудобным для пользователей, да еще и некрасивым. На продвижение дизайн не влиял.

Сейчас всё иначе.
У поисковиков по-прежнему нет человеческих глаз, чтобы оценить красоту и удобство дизайна, поисковые роботы видят только код. Зато они могут учитывать поведение пользователей и использовать при ранжировании сайтов в выдаче. Для этого был разработан целый комплекс поведенческих факторов.
Сайт, своим видом отпугивающий посетителей, будет терять свои позиции. Сайт, который нравится посетителям, нравится и поисковикам. Так что дизайн всё-таки влияет на продвижение. И с каждым днем всё больше. По оценке специалистов Корпорации РБС, сейчас успех продвижения в поисковиках процентов на 60 зависит от поведенческих факторов.

Как дизайн вредит продвижению сайта?
В самом общем смысле дизайн вредит продвижению сайтов, когда мешает конверсии — превращению посетителей в клиентов, покупателей.
Он может не соответствовать тематике сайта и сфере деятельности компании. Например, сайт агентства праздников в мрачных, гнетущих тонах смотрится так же нелепо, как сайт местной death metal группы с жизнерадостными мультяшными картинками.
Другой пример — сайт с непонятной навигацией и труднодоступными важными страницами («Контактная информация», «Прайс», «Форма заказа» и подобными).
И вариантов ошибок — десятки.
В плане поведенческих факторов «Яндекс», Google и другие поисковые системы единогласны: сайт существует для посетителей, пользователей и должен быть удобным для них. Это закон.

Какой дизайн помогает продвижению сайта?
Дружелюбный дизайн, позволяющий быстро получить нужную пользователю информацию, привлекающий внимание к важному, скромно размещая второстепенные элементы в менее заметных местах и не отвлекает пользователей от основных целей.
Полезный дизайн всегда разрабатывается для целевой аудитории. Дизайн «чтобы нравилось абсолютно всем» или (что еще хуже) «чтобы нравилось директору» — лишь трата денег.

Пара слов о вёрстке.
Вёрстка также влияет на продвижение в плане поведенческих факторов. Требования к вёрстке, которые выдвигают поисковые системы, сводятся к уменьшению веса страниц, кроссбраузерности и ускорению их загрузки и в целом направлены на пользу посетителям. Оптимизированная вёрстка нравится как поисковикам, так и пользователям.
Манипуляции с вёрсткой в плане сокрытия некоторых элементов страницы могут мешать пользователям, за это поисковики понижают позиции сайта.

Можно вливать в продвижение сайта лишние десятки и сотни тысяч, недоумевая — почему места в ТОПе приносят так мало клиентов? И почему эти места со временем становится все сложнее удержать?
Потому что сайт необходимо делать продающим, в том числе и внешне. Только тогда продвижение будет успешным и выгодным.

Именно такие сайты — с высокой конверсией и продающим дизайном — делает дизайн-студия WebProfy. В этом подразделении Корпорации РБС работа начинается с глубокого изучения целевой аудитории сайта и потребностей клиента в интернет-маркетинге. Готовые сайты не только привлекательны для пользователей, но и оптимизированы: подготовлены к поисковому продвижению и продвижению другими средствами интернет-маркетинга.

«Как можно прокомментировать итоги «Digital Branding • KPI • Эффективность в Новых Медиа»? Большое количество интересных и не очень кейсов. Много саморекламы от тех, от кого ожидаешь саморекламы и неожиданно интересные рассказы от тех, от кого как раз не ожидаешь. За краткий промежуток времени удалось увидеть многообразие практики и обсудить с авторами заинтересовавшие моменты из их кейсов — это плюс конференции.

Что хочу особенно отметить:

1) На сегодняшний момент всё-таки количество конференций сильно превышает количество заслуживающих внимания кейсов. Этот тезис, как не странно, прозвучал именно с трибуны. Истинная правда.

2) Кто бы что ни говорил, но всё равно изменение эффективности происходит по количеству просмотров, количеству установок приложений, количеству лайков или ретвитов. Озвученные данные по связям акций с продажами либо смешны, либо не комментируются. Запомнившееся исключение — Samsung. Но, с другой стороны, что для такого гиганта $500000, собранных за счёт предзаказа? Стоит выделить кейс с «Лавкой», который наглядно показывает, что использование SMM как источника распространения информации, как источника приобретения клиентов возможно. Но опять же – нет цифр, даже относительных.

3) Ни в одном из кейсов в качестве KPI не рассматривались объёмы продаж. Только упоминания постфактум того, что «само заползло». Секция же про CRM откровенно не удалась.

Очередная конференция завершилась. Пока не озвучиваются кейсы с SMM практикой, приводящей к устойчивым 5-10-15% продаж. И не только рапорты о первичных продажах, но с информацией о вторичных контактах с пользователями. То есть формирования устойчивого канала продаж, а не только информирования или поддержания коммуникаций с клиентами. Видимо пока таких примеров просто нет или их целенаправленно скрывают…

Поживём — увидим?»

На этой неделе новости сразу от 7 известных поисковых систем.

«Яндекс» открыл школу менеджеров для старшекурсников, аспирантов и всех молодых специалистов из Москвы и Подмосковья, желающих получить знания и опыт в управлении интернет-проектами. Занятия бесплатные, но чтобы попасть в число слушателей, нужно решить задание, а для прохождения стажировки в «Яндексе» — стать одним из лучших на этапе изучения теории.

«Яндекс.Директ» выпустил 4-ю версию API, которая делает работу с рекламными кампаниями удобнее. Создавая собственные приложения, пользователи могут управлять даже крупномасштабными кампаниями с большим количеством запросов.

Google, напротив, закрыл целых 11 API. В их число попал и популярный проект Google Translate, на который, по словам представителя Google, приходилось больше всего нарушений. Сервисы будут поддерживаться до декабря 2011, а добавлять их на новые сайты с июня уже невозможно.

Google изучил авиарейсы. Теперь на запрос пользователя о рейсах из одного города в другой показывает таблицу рейсов прямо в выдаче. Поисковик показывает время вылета и прилета, коды аэропортов, дни вылета и названия авиакомпаний, осуществляющих перевозки, в том числе по России.

Кнопка «+1», появившаяся в выдаче Google еще в марте, вышла за пределы поисковика. Теперь все желающие могут установить кнопку (маленькую, большую, среднюю или стандартную) на своем сайте, причем выбрать — скрыть статистику или показывать всем посетителям. В скором времени Google начнет показывать владельцам сайтов статистику кликов на кнопку.

Mail.ru запустил онлайн-поиск по социальным сервисам и новостным порталам. Кстати, такой сервис уже предоставляет Google, в том числе в России, но еще не предоставляет «Яндекс».

Руководство китайской поисковой системы Baidu (75 % рынка Китая) заявило о планах выйти на международный рынок. Для этого уже сейчас разрабатывается поисковая платформа, способная работать с различными языками. 4 года назад Baidu уже пробовала выйти за пределы страны — в Японию, но там не добилась успеха.

Rambler поменял фирменный стиль и обновил логотип. Теперь логотип выглядит так: «рамблер» (со строчной буквы) и небольшой компас из трех частей разных цветов и стрелочки. «Яндекс» перешел на русскоязычный логотип еще в 2008-м, возможно, его успех и сподвиг «Рамблер» на редизайн.

Мировые поисковые системы-лидеры — Google, Yahoo! и Bing — объединили свои усилия в общем проекте schema.org, призванном унифицировать разметку данных на веб-страницах и помочь оптимизаторам и владельцам продвигать сайты.

9 июня 2011 года школа интернет-маркетинга «Нетология» совместно с клубом молодых предпринимателей «Фабрика Бизнеса» организовывает мастер-класс Анны КАРАУЛОВОЙ: «Эволюция бизнеса — этапы роста компании».

На своем мастер-классе Анна расскажет о том, как перейти черту, отделяющую малый бизнес от среднего, подробно остановится на методах, помогающих молодой компании становиться лидером в своем сегменте.
Дата мастер-класса: 9 июня 2011 года, 18:30 – 21:30
Ведущий: Анна КАРАУЛОВА, генеральный директор рекламного агентства MediaGuru, входящего в состав группы компаний «Корпорация РБС».

Ключевые темы мастер-класса:
Менеджмент и бизнес-процессы:
•    Этапы развития компании.
•    История роста: от выхода на рынок до лидерства.
•    Подбор персонала и мотивация.
Инструменты развития бизнеса:
•    Прогнозирование рисков, способы их устранения.
•    Автоматизация и необходимость внедрения.
•    Роль лидера в развитии компании.
•    Принципы делегирования.
•    Непрерывное развитие. Игра на долгую перспективу.

Семинар рассчитан на молодых предпринимателей и специалистов, а также не владельцев собственного бизнеса.
Стоимость участия: 500 руб.

Зарегистрироваться на мастер-класс можно на сайте школы «Нетология»:
мастер-класс Анны Карауловой: «Эволюция бизнеса — этапы роста компании»

Дополнительная информация по семинару и вопросы по регистрации: +7 (926) 226-36-71, +7 (495) 958-96-90 seminar@netology.ru (Юлия Микеда)

Ниже мы собрали самые популярные ошибки, которые подстерегают оптимизатора-новичка, способы замедлить, ухудшить продвижение сайта.

Рассмотрим их, начиная с самых незначительных.

Чего делать не стоит, или Незначительные ошибки

1. Регистрация ещё не существующего сайта (или сайта, находящегося на реконструкции). Поисковой робот увидит, что контента нет, и, посчитав сайт не заслуживающим доверия, в следующий раз зайдёт нескоро.
2. Ошибки и опечатки в текстах. Поисковик может воспринять полный ошибок текст как «нечеловеческий», созданный программой. Бесплатно тексты можно проверить с помощью Word, платно — воспользовавшись услугами корректора.
3. Пробелы в словах. Для поискового робота «С А Й Т» — это не «сайт», а бессвязный набор букв. Того же визуального эффекта можно добиться, установив в CSS стиль форматирования с большим расстоянием между буквами (например, 7 px в теге letter-spacing).
4. Избыток ключевых запросов:
а) оптимизация нескольких страниц под один набор запросов (лучше под синонимы или разные варианты написания запросов);
б) оптимизация одной страницы под 10 и более запросов.

Настоятельно не рекомендуется, или Значительные ошибки

5. Создание нескольких страниц с одинаковым содержанием. Поисковик на своё усмотрение выберет одну страницу для участия в поиске, а остальные удалит из выдачи.
6. Отсутствие или неиспользование средств сбора статистики, пренебрежение её анализом. По этим данным можно определить и явные недостатки сайта, и причины потери позиций. Соответственно, можно исправить недостатки, чтобы ускорить, упростить и удешевить продвижение сайта.
7. Замена букв схожими буквами других национальных алфавитов. Русская «эс», английская «си» и немецкая «цэ» выглядят одинаково — «С». Но поисковые системы негативно относятся к использованию «не тех» букв.
8. Прекращение деятельности по продвижению сайта после появления первых радостных результатов. Конкуренты не дремлют. Чтобы сохранить и повысить позиции, продвижением нужно заниматься постоянно и без перерывов.
9. Недостаточно внимания дизайну, контенту и продающим способностям сайта. Контент, дизайн, навигацию необходимо оптимизировать для успешного продвижения сайта, но они всегда должны быть важнее оптимизации. Какой смысл привлекать тысячи людей на сайт, который не способен ничего продать и может лишь отпугивать посетителей?

Запрещено, или Опасные ошибки

10. Задача попасть в ТОП по огромному количеству ключевых запросов. Грозит значительным перерасходом денег. Продвигать сайт нужно по тем запросам, которые способны принести компании прибыль.
11. На странице множество ссылок, ведущих на другие сайты. Поисковики воспринимают такие страницы как линкопомойки и могут убрать из выдачи страницу или весь сайт.
12. Продвижение сайта сомнительными («серыми», «чёрными») методами. Как правило, на них соглашаются ради экономии. Но чаще это приводит к бану сайта в поисковиках. Попасть в ТОП по достаточно конкурентной тематике, да ещё и быстро, без серьёзных вложений, нереально.
13. Ожидание немедленного эффекта после внесения изменений. Эффект будет виден после первой-второй индексации сайта. Между индексациями проходит 2−4 недели.
14. Переспамленный ключевыми запросами текст, который сливается по цвету с фоном. Поисковики банят сайт сразу, как только обнаружат такой обман.
15. Бессмысленный контент, сгенерированный программами. Поисковики стараются убирать из выдачи сайты, созданные не для людей.
16. Бессмысленные, бесполезные, не содержащие никакой значимой информации сайты-сателлиты.
17. Чужой текстовый контент. Дублированный контент приводит к понижению позиций, страницы могут вообще выпасть из выдачи.
18. Покупка внешних ссылок без учёта тематики и качества сайтов-доноров. Внешние ссылки с нетематических ресурсов ценятся ниже, а с низкокачественных — ещё и понижают позиции сайта.
19. Неправильное наполнение тега TITLE: URL страницы, нетематические запросы, обилие восклицательных знаков и подобная лишняя информация, которая не выглядит как заголовок страницы.
20. Бессвязный поток ключевых запросов в тегах TITLE и DESCRIPTION. Воспринимается как поисковой спам.

Самостоятельное продвижение сайта чревато множеством проблем и постоянным риском завести сайт в бан. Незнание правил не освобождает от санкций за их нарушение.
Поисковик может месяцами не замечать ошибок, а потом неожиданно «увидеть». Или их ему покажут «доброжелатели» — например, те же конкуренты, которым выгодно освободить ваше место в ТОПе…
Но и за работой SEO-компании стоит внимательно следить. Профессиональные оптимизаторы Корпорации РБС обещают отсутствие всех вышеперечисленных ошибок. Вы можете убедиться в этом на практике!

Мини-словарик

Бан (англ. — «запрет» и даже «приговор об изгнании»). Для оптимизаторов — отсутствие сайта в выдаче поисковиков по любому запросу, запрет на его индексацию. Сайт может быть забанен (исключен из индекса) в любой момент без предупреждения за серьёзные нарушения правил поисковых систем.

Поисковый робот (он же «поисковый паук», «веб-паук», «веб-робот») — программа, считывающая содержание веб-страниц и отслеживающая обновления на них. Чем чаще сайт обновляется, тем чаще его «читает» поисковый робот. Полученные им данные нужны поисковой системе для ранжирования сайтов в выдаче.

Линкопомойка (link — англ. «ссылка») — страница с десятками, а то и сотнями ссылок на сайты самых разных тематик, явно созданная не для пользователей. Когда-то любые ссылки помогали продвижению сайтов, что вызвало злоупотребления. Сейчас линкопомойка — способ пессимизации сайта (снижения его позиций).

Сайт-сателлит (satellite — англ. «спутник») — вспомогательный сайт с зачастую невыразительным контентом, который тем не менее хорошо воспринимается поисковиками и помогает продвижению. Обычно сателлитов делают несколько и перелинковывают (связывают ссылками) между собой для продвижения основного сайта.

Серые методы оптимизации — не очень естественные, но не запрещённые методы продвижения сайта, накрутка показателей в рамках правил поисковиков. Серые методы весьма эффективны для продвижения, но обладают одним серьёзным недостатком — время от времени поисковики находят способы бороться с такой накруткой. То, что ещё вчера повышало позиции сайта, завтра может уже понизить.

Чёрные методы оптимизации — запрещённые поисковыми системами. Их мало (от силы 10), но каждый из таких методов способен довести сайт до бана. Чёрными методами пользуются нечистоплотные оптимизаторы. Жертвами становятся владельцы сайтов, не разбирающиеся в SEO, но желающие очень дёшево и быстро выйти в ТОП, вместо этого выводящие сайт в бан, откуда его довольно проблематично вернуть в индекс.

Сайт-донор — сайт, который передает часть своего веса (PR, тИЦ) с помощью ссылки на сайт-акцептор (сайт-получатель).

Читаем о том, что интересного произошло в мире SEO и интернет-маркетинга в нашем ежемесячном дайджесте.

Весь май мы следили за IPO «Яндекса». Книга заявок на акции компании была открыта 9 мая и закрыта не 23 мая, как планировалось, а уже 20-го из-за переподписки более чем в 15 раз. С изначальных $20−22 за акцию цена к открытию торгов поднялась до $25, а к концу первого дня — выше $38. Учитывая цены, по которым акции были проданы, стоимость «Яндекса» превышает $11 млрд. Из полученных благодаря IPO $1,43 млрд непосредственно «Яндексу» достанется около $400 млн. Более 90 % акций скупили иностранные инвесторы.

Также в мае «Яндекс» добавил 7 новых сниппетов для организаций. А специалисты «Яндекс.Поиска» объяснили, как формируется информация в сниппете, можно ли повлиять на него и как вообще отбираются типы организаций, которым выделяются отдельные сниппеты.

Немного позже они же предупредили нечестных оптимизаторов о возможных санкциях за накрутку поведенческих факторов, тем самым косвенно подтверждая растущую важность последних.

Google улучшает выдачу сразу по нескольким направлениям

Группирует картинки по темам для более удобного поиска нужного изображения. Доступно во всех странах мира.

Подсказывает запросы «Из той же области», правда, пока не для всех запросов.

Учитывает ссылки с популярных социальных и подобных сервисов (в основном, американских) при ранжировании страниц в основной выдаче, без отдельных блоков и разграничений. Индивидуальные результаты видны только залогиненному пользователю.

Новостные сниппеты теперь обновляются онлайн, но пока только для сайтов-участников программы «Google Новости» (в ней порядка 50 новостных сайтов из России).

SEO-специалистам — новый официальный блог Inside Search о поиске и апдейтах Google.

В преддверии сезона отпусков увеличен объем информации, которую могут размещать гостиницы на «Яндекс.Картах». А Google добавил в выдачу свежие данные об авиарейсах, в том числе по России.

В последний день мая «Яндекс» объявил о выходе 4-й версии API «Яндекс.Директа», а Google — о прекращении поддержки сразу 11 API, в числе которых популярный Google Translate API. С июня закрыт доступ новых пользователей к тем 11 API, а уже подключившие их разработчики смогут пользоваться до 1 декабря этого года. Еще 7 API не будет развиваться, но останутся открытыми.

Поисковая система Bing от Microsoft весь май активно развивала социальный поиск, усиливая интеграцию с Facebook (сейчас в тулбаре Bing есть Like для ленивых пользователей). Bing начал учитывать данные из социальной сети при ранжировании страниц, добавил возможность общаться с друзьями. На Bing Places можно посмотреть, кто из друзей в Facebook живет рядом, а в Bing Travel Wish List — отметить место, где хотелось бы побывать, нажав «Поделиться с друзьями».

Биржа Miralinks обновила внешний вид и формулу расчета MR, добавила ряд новых полезных функций и параметров, навела порядок в логике сайта.

SearchEngines.ru продемонстрировал новый дизайн. Последний раз внешний вид популярного SEO-ресурса менялся больше 9 лет назад.

WebEffector открыл wiki-словарь SEO-терминов и объявил, что подарит каждому, кто предложит хорошую статью-описание термина, 300/1000 руб. (за краткое или полное описание соответственно).

Под Санкт-Петербургом прошла шестая по счету двухдневная конференция «СПИК-2011», посвященная интернет-маркетингу. Конференция привлекла немалый интерес: за два дня порядка 150 круглых столов, мастер-классов и секций, около 1500 участников, более 6000 онлайн-зрителей.

Объявлены результаты рейтинга «SEO глазами клиентов — 2011». В нем участвовало 29 компаний (в 2010-м было только 19), для оценки качества их работы организаторы опросили около 500 клиентов. Рейтинг складывался из объективных факторов (качество продвижения сайтов клиентов) и субъективных (мнения клиентов о работе компаний).

И, наконец, наиболее важная для нашей компании новость – были объявлены результаты рейтинга TAGLINE – Топ-100 Веб-студий Рунета. ВебПрофи, входящая в группу компаний Корпорация РБС, заняла в рейтинге почетное 12-ое место – это на три позиции выше чем в прошлом году, и мы, конечно, не собираемся останавливаться на достигнутом!

«Яндекс» успешно провел IPO, в ходе которого продал и основной, и дополнительный пакеты акций по ценам значительно выше ожидаемых. К концу первого дня торгов из-за высокого спроса цена поднялась в 1,5 раза, правда, через два дня немного снизилась. Общая сумма, вырученная от продажи акций, составила $1,43 млрд, «Яндексу» из них достанется $400 млн. Общая оценка компании, исходя из стоимости одной акции до размещения, составляла чуть более $8 млрд, после IPO — более $11 млрд. На рынке интернет-компаний больше на IPO заработал только Google в 2004 году.

С этой недели «Яндекс» поддерживает атрибут rel=”canonical”, позволяющий указать поисковому роботу главную из нескольких страниц с одинаковым или похожим контентом ту страницу, которую нужно показывать в результатах поиска. И грозит нечестным оптимизаторам санкциями за манипуляции с показателями поведенческих факторов. В своем официальном обращении команда поиска «Яндекса» призывает не рисковать потерей репутации и позиций сайта.

Поиск новостей в Google стал релевантнее и быстрее. Сниппеты новостных сайтов, участвующих в программе «Google Новости» (в том числе около 50 российских), теперь обновляются в реальном времени.

Инструмент Google Correlate, запущенный на прошлой неделе, отслеживает популярность указанных запросов за последние несколько лет. Результат выдается в виде графика.

Мэтт Каттс в очередной раз рассказал о работе Google. Упомянул о планах выпустить «Панду» в мир неанглоязычных запросов, о скором апдейте PageRank и объяснил, почему adult-сайты никогда не имеют PR больше 6 — все дело в недостатке трастовых внешних ссылок на такие сайты. Попутно на примере adult-тематики Каттс продемонстрировал, в чем разница между популярностью сайта и его PR: будь PR показателем популярности, у сайтов для взрослых он был бы очень высоким. Поведал он и об отношении Google к динамическому контенту на страницах. По словам Каттса, робот индексирует только тот контент, который видит при заходе на сайт, через какое-то время он может понять, что контент на странице динамический, после чего предпочтёт ей постоянные страницы (динамический контент ценится ниже).

А Google AdWords выдал пользователям советы по настройке геотаргетинга.

Поисковая система Bing выпустила ряд «социальных» обновлений: от возможности общаться с френдами из социальных сетей до wish-листа с местами, которые хотел бы посетить пользователь поисковика.

WebEffector начал «Суперэксперимент» — акцию с участием 14 SEO-блоггеров, которые 4 месяца будут активно использовать систему по назначению (для автоматического продвижения сайтов) и рассказывать об этом в своих блогах. Следить за ходом и результатами эксперимента можно по ежемесячным итогам на сайте WebEffector.ru или в блогах участников.

Обновления в Miralinks: в функционале, юзабилити, логике. Новый вид карточек площадок, новая форма поиска (одна версия для новичков и другая — для профи), новая формула расчета MR, новые параметры выбора площадок и другие нововведения.

И, конечно, само интересное для оптимизаторов событие прошедшей недели — ежегодный рейтинг «SEO глазами клиентов 2011»! В рейтинге участвовало 29 компаний (на 10 больше, чем в 2010-м), опрошено 500 заказчиков. Метод оценки с прошлого года не изменился: учитываются и субъективные оценки качества, и объективные показатели эффективности работы. По результатам рейтинга можно судить о положительной динамике российского рынка SEO.

«Цель нашего вступления в АИА — помощь в формировании и развитии современного российского рынка маркетинговых и рекламных услуг, продвижение на нем передовых технологий и опыта, пропаганда качества, профессионализма и повышения эффективности российского бизнеса как внутри страны, так и за ее пределами».

Дизайн — сложная тема для беседы. Слишком многое здесь зависит от конкретной задачи, стоящей перед сайтом. Нетрудно догадаться, что приемы, хорошо работающие в дизайне промо-сайта модной марки, едва ли подойдут информационному ресурсу и наоборот. Поэтому сложно говорить о web-дизайне «вообще», давать какие-то общие советы.

Тем не менее, мы все же решили задать несколько вопросов Платону ХАРИТОНОВУ, арт-директору Корпорации РБС. В фокусе — не только реалии и перспективы дизайна как такового, но и «вечные» вопросы взаимоотношения заказчика и разработчика сайта.

Платон ХАРИТОНОВ, арт-директор Корпорации РБС

— Для начала надо определиться с тем, что мы подразумеваем под словами «дизайн сайта». Постоянно сталкиваюсь с мнением заказчиков, что красивая, хорошо проработанная картинка на web-странице – это и есть дизайн. То есть налицо смешение понятий «художник» и «дизайнер». Художник — рисует, дизайнер не только и не столько рисует, сколько решает одновременно множество задач! Парадокс, но зачастую талантливый веб-дизайнер, если дать ему в руки лист бумаги и карандаш, ничего путного нарисовать не сможет! При этом он будет способен создавать замечательный дизайн для web. Здесь будет уместна аналогия между классическим скрипачом с консерваторским образованием и музыкантом-«электронщиком», создающим композиции, не держа живых инструментов в руках.

Дизайн — это не только визуальная составляющая, графика, это ещё и умение грамотно расположить информацию на странице, правильно выстроить навигацию по сайту. Круг задач, стоящих перед дизайном сайта очень широк:

а) Графика страницы в большинстве случаев не должна «перебивать» контент (информацию), на ней расположенный. Исключение, пожалуй, составляют сайты-портфолио дизайнеров.
б) Безусловно, дизайн должен быть оригинальным, выделять сайт на фоне конкурентов, но настолько, чтобы не противоречить пункту «а».
в) Дизайн, наравне с программным обеспечением сайта, должен решать стоящие перед сайтом задачи. Если через сайт продают — продавать, если на сайте общаются — способствовать общению и так далее.

Я не хочу низводить веб-дизайн до совершенно утилитарного уровня, в нём широк простор для творчества и самореализации, но общая глобальная тенденция ориентации сайтов на посетителя, заставляет веб-дизайнеров всё реже делать «дизайн ради дизайна». И это, пожалуй, благо.

— Как найти компромисс между красотой и удобством (usability) сайта?

— А здесь и не должно быть компромиссов. Удобная вещь всегда красива. Красота как понятие включает в себя не только «обложку», внешнюю сторону, но и много всего другого, что может быть не видно на первый взгляд, но что посетитель сайта почувствует, проведя на сайте хотя бы несколько минут. Если какая-то дизайнерская задумка идёт вразрез со здравым смыслом и мешает удобству работы с сайтом — эта «супер-идея» должна незамедлительно отправляться в утиль.

— Применимо ли к web-дизайну такое понятие как мода? Какие новые тенденции в web-дизайне наблюдаются сейчас? Как изменилась web-мода за последние несколько лет?

— Я бы не стал это называть это именно модой, скорее налицо некоторые тенденции, которые имеют место в «сайтостроении». Какие-то ходы и приёмы уходят на задний план, какие-то, новые, приходят им на смену. Сеть постоянно эволюционирует, меняется состав пользователей сети, появляются новые технологии, всё большую роль в контентном наполнении сети начинают играть мультимедийные технологии: потоковое видео, аудио, и многое другое. Все эти изменения опосредованно влияют и на дизайн сайтов. Например, сейчас налицо очень хорошая тенденция, заключающаяся в том, что сайты становятся более удобными для посетителей, я бы сказал, делаются именно для посетителей, а не для владельцев сайтов. Появляется много новых сервисов. И это всё тоже влияет на дизайн. Пропадает вычурность, более популярными становятся простые формы, контрастные, легко читаемые тексты. В сайтах появляется больше интерактива, а это, в свою очередь, тоже отражается на дизайне — он становится более дружелюбным.

В общем, всё это только на руку пользователю. Пресловутое «Web 2.0» — это не только новые сервисы, но в том числе и новый подход к дизайну. И как мне думается, тенденция по «овебдваноливанию» интернета будет в ближайшее время только усиливаться. Что будет через 10 лет, например, я даже боюсь прогнозировать. Интернет — это постоянно и быстро видоизменяющийся организм. Строить прогнозы, куда его занесёт в будущем — неблагодарное дело.

— Расскажите о самых, на ваш взгляд, частых ошибках, которые совершаются разработчиками сайтов.

— Очень часто разработчики не слушают заказчика и фактически сайт делают «для себя», на своё усмотрение. Это самая большая ошибка. Если их клиент, например, торгует кондиционерами и делает это давно и успешно, то стоит прислушаться к клиенту, когда он говорит, что 3 наиболее интересных товарных позиции должны обязательно присутствовать на первой странице сайта. Так и надо сделать. Ну, хотя бы из-за того, что продажи этих трёх моделей — 50% оборота у заказчика. И не надо их прятать внутрь сайта, исходя из «эстетических соображений». В общем, создание сайта — это всегда диалог, в котором обе стороны работают в равной мере на достижение общей цели.

— У вас большой опыт общения с заказчиками. Скажите, пожалуйста, какие наиболее частые ошибки при реализации проекта совершаются с их стороны?

— Это, по правде говоря, самый больной вопрос. Это — самая «любимая тема» в дизайнерской среде, и, причём, не только применительно к web-дизайну. Избитая фраза «Заказчик всегда прав» не всегда отражает положение вещей. При таком подходе начинается ничем не оправданный диктат со стороны клиента. Разработчик — это такой придаток к его творческой жилке, вооружённый photoshop’ом, навыками программирования и т.п. Инструмент, который просто слепо выполняет все капризы и причуды клиента, не задумываясь о последствиях. В этом случае заказчик шлёт в студию корявые, нарисованные в MS Paint, эскизы страниц сайта, на которых фон страницы залит ядовитым зелёным цветом, поверх которого навалены блоки ядовито-оранжевого текста и требует, чтобы ему «сделали именно так, потому, что так красиво».

Любые попытки вразумить «творца» приводят только к раздражению и накаливанию атмосферы. Причин у этого две. Во-первых, заказчик просто не доверяет разработчику, не видит в его лице профессионала, потому не прислушивается к его мнению. Во-вторых, заказчик делает сайт для себя лично, не для посетителя, а именно для себя. Просто вы не знаете о том, что у генерального директора компании-клиента есть ядовито-зелёный Lamborghini с ядовито-оранжевым салоном и он очень любит этот спортивный автомобиль. В общем, доверяйте профессионалам. Они, может быть, не разбираются в нюансах моды на спортивные автомобили, но уж точно знают, как сделать сайт удобным и понятным — для посетителя, и мощным инструментом продаж — для вас.

Корпорация РБС поддержала публикацию двух замечательных книг по интернет-маркетингу: «Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии» (автор Тим ЭШ) и «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов» (авторы Брайан и Джеффри АЙЗЕНБЕРГ).

Из книги Тима ЭША вы сможете узнать все о том, как повысить качество вашего сайта. Как понять на основании чего посетители сайта принимают решения? Как протестировать и настроить его?

Книга Брайана и Джеффри АЙЗЕНБЕРГА рассказывает про основопологающие принципы, благодаря которым можно создать не только красивый, но и максимально эффективный сайт.

Внутри книг вы найдете не только полезные советы американских интернет-маркетологов, но и предисловие Евгения ХРАМОВА, директора по развитию Корпорации РБС, одного из авторов книги «Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке».

Книги вышли в мае 2011 года в издательстве «Манн, Иванов и Фербер».

Рекомендации по продвижению сайтов очень часто дают в общем виде, без привязки к конкретной поисковой системе. С одной стороны, вроде бы правильно — всё равно ПС по сути работают одинаково. С другой — если бы они работали абсолютно одинаково, как бы они конкурировали? Да и по опыту мы знаем, что в разных поисковиках ТОП-10 по одному и тому же запросу не будет одним и тем же.

У ведущих поисковых систем есть свои особенности алгоритма ранжирования.
_____________________________________________________________________________________________________________________________

Самый популярный в рунете поисковик, который, по разным данным, пропускает через себя от 60 до 80 % запросов на русском языке. Кроме того, в Яндексе выше доля коммерческих запросов (связанных с товарами, услугами и их покупкой).

Яндекс по-разному оценивает внешние ссылки: тематическим уделяет больше внимания, нетематическим — меньше, чем другие поисковики. Более того, Яндекс может сдвинуть на позиции ниже или вообще исключить из индекса сайты, используемые только для размещения нетематических исходящих ссылок и поднятия рейтинга других сайтов. Это же грозит ресурсам, которые работают с системами автоматического обмена ссылками.

Яндекс быстрее индексирует сайты, созданные с помощью CMS.

Равнодушен к метатегам, зато внимательно изучает текст параметра alt.

Часты апдейты, из-за которых позиции сайта то и дело меняются. Обновление базы Яндекса может длиться несколько дней. В такие дни не рекомендуется заниматься продвижением сайта, лучше вообще не смотреть статистику и место в выдаче, поскольку результаты выдачи сильно меняются, но в итоге могут вернуться к исходному состоянию.

Выдает разные результаты при наборе одного и того же слова в разном регистре («магазин» и «Магазин»).

Региональная выдача результатов для более чем 1250 городов России.
_____________________________________________________________________________________________________________________________

Второй по популярности поисковик в России, один из самых популярных в мире. Его базой пользуются многие более мелкие ПС и различные порталы.

Отличается высокой скоростью индексации, в том числе сайтов на html и без CMS.

При ранжировании использует фактор трастовости (TrustRank). Трастовость сайта — степень доверия к домену, которую Google рассчитывает по многим параметрам: возраст, история и репутация домена, качество оптимизации и перелинковки сайта, качество и частота обновления контента, качество исходящих и входящих ссылок, посещаемость сайта.

Большое значение придает внешним ссылкам, за нетематические может снизить позиции. Всё же в меньшей степени, чем Яндекс, обращает внимание на тематику сайтов-доноров. За большое количество одинаковых внешних ссылок может забанить. Внешние ссылки с трастовых сайтов ценит выше.

Не пускает «молодые» сайты в ТОП по высококонкурентным запросам (так называемый фильтр «песочница»), по СК- и НК-запросам продвигать сайты получается с теми же усилиями, что и «взрослые» сайты.

Учитывает (хотя пока неясно, в какой степени) поведенческие факторы при ранжировании.

Учитывает ссылки с социальных ресурсов (Twitter, Facebook).

Учитывает скорость загрузки страниц: «тяжёлые» страницы, перегруженные картинками и скриптами, может понизить в выдаче как неудобные для пользователя.

Помимо основного индекса имеет дополнительный, а также «дополнительные результаты». Сайты из дополнительного индекса показываются лишь тогда, когда в основном индексе по конкретному запросу слишком мало результатов. «Дополнительные результаты» — страницы с дублированным контентом и без обратных ссылок, посмотреть их можно, лишь нажав «Показать дополнительные результаты». В общем, и те и другие дополнительные страницы пользователи видят очень редко.
_____________________________________________________________________________________________________________________________

По уровню популярности следует за Google (для русскоязычных запросов), но с большим отрывом. По разным оценкам, пользователей этого поисковика всего несколько процентов. Известно о нём немного.

Выше, чем другие поисковики, ценит ключевые запросы, не выделенные тегами полужирного, курсивного начертания и подобными. При этом спокойно индексирует тексты, которые Яндекс и Google считают переспамленными (чересчур набитыми ключевыми запросами).

Не различает тематические и нетематические внешние ссылки.

Если замечает быстрый прирост внешних ссылок, понижает позиции сайта в выдаче. При этом апдейт случается всего несколько раз в год, поэтому быстро продвинуть сайт в Rambler’е ни с помощью ссылок, ни другими средствами не получится.
_____________________________________________________________________________________________________________________________

Считается, что этот поисковик популярен, в основном, среди пользователей собственных сервисов (почтовых служб, социальной сети «Мой Мир», Mail.ru Агент и т. п.). Однако результаты поиска в Mail.ru — это почти полностью выдача Google, которую ресурс лишь немного дорабатывает. Поэтому специально под Mail.ru сайты не оптимизируют, ТОП в Google — автоматически и ТОП в Mail.ru.
_____________________________________________________________________________________________________________________________

Многие факторы ранжирования используются всеми поисковиками, хоть иногда и в разной степени.

Внешние ссылки. Учитывается их количество и качество, тематика сайтов-доноров, количество ссылок на странице сайта-донора, скорость увеличения ссылочной массы. Внешние ссылки с доменов, принадлежащих одному и тому же владельцу, ценятся ниже. Полезнее ссылки, которые имеют осмысленные анкорные тексты: не «тут» или «подробнее», а фразы с ключевыми запросами.

Исходящие ссылки. Вредно для позиций сайта ссылаться на ресурсы, исключённые из индекса поисковика, иногда вредно ссылаться на сайты других тематик (особенно порносайты). На странице должно быть не более 100 исходящих ссылок, а лучше — до 50 (большее количество просто не учитывается поисковиком).

Наличие ключевых запросов в текстах. Идеальной пропорции не существует — для каждого сайта и каждой страницы приходится отдельно просчитывать оптимальную плотность. Избыток ключей может привести к бану сайта или страницы, нехватка ключей не даст вывести страницу в ТОП-10. Наличие в тексте слов той же тематики, что и ключевые запросы, синонимов слов из этих запросов повышает ценность страницы.

Уникальность контента и частота обновлений. В целом поисковики выше ценят сайты, которые регулярно обновляются, причём новые материалы должны быть уникальны для поисковиков. Хотя иногда можно встретить в ТОП-10 сайты, где, на первый взгляд, год уже никто ничего не писал. Дублирование контента может снизить позиции сайта, в худшем случае — даже привести к его бану.

Возраст сайта и домена. Чем старше, тем больше доверия вызывает у поисковиков. Однако и молодые сайты можно успешно продвигать, просто «потолок» возможностей первое время у них ниже. Срок регистрации домена также играет роль, поэтому в целях SEO его нужно регистрировать (и затем продлевать) на максимальный срок — сразу на год.

Чтобы максимально эффективно продвигать сайты, оптимизаторы Корпорации РБС учитывают все известные особенности ведущих поисковых систем, следят за изменениями поисковых алгоритмов. И поэтому гарантируют выполнение взятых обязательств.

Согласно рейтингам, Корпорация РБС занимает лидирующие позиции: второе и первое место, соответственно.

Подписаться на канал Корпорации РБС в YouTube можно здесь.

Когда-то можно было «набить» все тексты на сайте ключевыми запросами и наблюдать, как сайт легко выходит в ТОП. А сейчас поисковики используют больше десятка критериев, определяя место сайта в выдаче по определённому запросу. В том числе — поведение интернет-пользователей. И на них повлиять намного сложнее, чем на контент.

На основе поведенческих факторов поисковые роботы решают, насколько ценят посетители конкретный сайт, насколько его содержание релевантно искомому запросу.

Поведенческие факторы бывают трёх типов:

1. поведение посетителей на сайте,
2. поведение пользователей на странице результатов поиска,
3. характер посещаемости сайта.

Рассмотрим их подробнее.

Поведение посетителей на сайте: факторы
1. Время, проведённое на сайте. Оценивается как общее время, проведённое на сайте, так и время, которое посетитель находился на каждой его странице.
2. Показатель отказов. Отказом в данном случае считается ситуация, при которой посетитель не пошёл дальше первой открытой им страницы (на которую попал из поисковика). Если страница открыта, но посетитель не проявляет на ней признаков активности более 30 минут, это засчитывается как отказ.

Показатель отказов — не очень достоверный показатель, ведь уход посетителя с первой же страницы не всегда говорит о её низком качестве — вдруг он просто узнал всё, что хотел, и ушёл даже довольным? Нерадостных причин отказа всё же больше:

* неудобная и непонятная навигация по сайту,
* плохой дизайн,
* бесполезность сайта для посетителя,
* избыток рекламы на странице,
* слишком большой вес страницы,
* медленная загрузка (посетитель не стал дожидаться её окончания и просто закрыл страницу).

Кроме того, посетитель может на первой же странице понять, что сайт точно не предлагает нужных ему услуг и товаров.

3. Скорость загрузки страниц. Не только посетителям не нравится долго ждать загрузки страницы, «тяжёлые» страницы не нравятся и поисковикам. Ещё неприятнее, когда из-за перегруженной картинками или скриптами страницы зависает браузер.

4. Количество открытых посетителем страниц. Чем больше страниц просматривают посетители, тем более полезным выглядит сайт для поисковика, тем выше поисковик будет ставить его в выдаче результатов.

Поведение пользователей на странице результатов поиска

Поисковик отслеживает CTR сайтов в выдаче — отношение переходов к общему числу показов. Бывает, что сайт на первом месте в ТОПе получает намного меньше переходов, чем сайт на втором. Если это продолжается длительное время и с разными пользователями, поисковик решает, что первый сайт не достоин этого места и понижает его позиции.

Аналогично оценивает поисковик поведение пользователя, который открыл первый сайт в выдаче, пробыл на нём несколько секунд (10−20), вернулся на страницу результатов поиска и перешёл на следующий сайт.

Посещаемость сайта

Что оценивается:

* количество посещений,
* ресурсы, с которых приходят посетители (желательно, чтобы они приходили не только из поисковиков),
* количество посетителей, которые вернулись на сайт, посетив его ранее (это косвенно доказывает, что сайт наполнен качественным и востребованным контентом).

Есть подозрение, что фактор посещаемости наименее значим для поисковиков, так как эту статистику проще всего раздуть искусственно.

Где поисковик собирает всю эту информацию?

Поисковые системы собирают массу статистических данных всё время, пока пользователь пользуется ими. Например, они отмечают:

* что ищет пользователь (поисковые запросы),
* на какие сайты переходит,
* как долго остаётся на этих сайтах, что именно делает,
* переходит ли по ссылкам на сайте на другие сайты,
* возвращается ли в поисковую систему, каким образом, как скоро после открытия предыдущего результата выдачи,
* уточняет ли поисковой запрос и как именно.

И таких критериев масса. О степени их влияния на ранжирование сайтов разработчики скромно умалчивают, а оптимизаторам приходится вычислять это опытным путем.

Можно ли повлиять на посетителей сайта?

Конечно, можно. Но для этого придется приложить немало усилий, чтобы сделать сайт максимально привлекательным именно для посетителей. Удобная навигация по сайту, интересный и полезный контент, легкие страницы с минимумом рекламы и продающие тексты сниппетов — это нужно в первую очередь.

Необходимо периодически сравнивать свой сайт с конкурентами по продвигаемым ключевым запросам, иначе через какое-то время можно обнаружить, что они далеко ушли вперёд в развитии и стали забирать себе львиную долю посетителей.

Безусловно, влиять на поведение пользователей намного сложнее, чем на многие другие факторы ранжирования. Ссылочную массу и контент можно купить, «тяжёлые» страницы облегчить, а неудобную навигацию — исправить (оптимизировать). Заставить же пользователей полюбить ваш сайт, в то время как он не представляет для них особой ценности, почти невозможно. Значит, нужно создать эту ценность.

Перспективы

Если со временем поведенческие факторы станут основными в ранжировании, попадать в ТОП станет наверняка сложнее. Не очень радужная перспектива для оптимизаторов и владельцев многих сайтов…

Есть предположение, что поисковик будет игнорировать любое количество внешних ссылок, если по поведенческим факторам посчитает сайт нерелевантным. Поэтому уже сейчас нельзя ограничиваться только лишь наращиванием качественной ссылочной массы, — необходимо проводить комплексные мероприятия по продвижению.

Многим веб-мастерам и оптимизаторам придётся заняться непривычным делом — изучать потенциальных посетителей, их интересы, потребности и особенности веб-поиска, а затем и подстраивать сайты под них. В противном случае почти наверняка позиции сайтов начнут снижаться.

Позициям тех сайтов, которые уже сейчас продвигаются с учётом поведенческих факторов, не повредит и серьёзная смена алгоритма ранжирования.

~
Корпорация РБС оказывает комплекс услуг в сфере интернет-маркетинга, включая оптимизацию и продвижение сайтов в поисковых системах. Комбинируя различные методы продвижения, специалисты Корпорации РБС обеспечивают выход в ТОП и удержание достигнутых позиций при любых обстоятельствах.

Светлана ДАНИЛОВА, генеральный директор Корпорации РБС

Светлана ДАНИЛОВА, генеральный директор Корпорации РБС, рассказывает, какие стратегически важные направления будет развивать Корпорация РБС, чем отличается западный SEO-рынок от российского, а также даёт советы начинающим предпринимателям.

— Какие направления вы считаете самыми стратегически важными в вашей отрасли?
— Самое главное направление для нас сейчас — предоставить заказчикам наших услуг максимальные возможности для привлечения клиентов в интернете. Для реализации этой задачи, мы разрабатываем новые услуги и предложения. Наиболее перспективными и стратегически важными для нас сейчас я считаю, PIM (Private Internet Marketing) и услугу продвижение по трафику.

Продвижение по трафику нацелено на увеличение посещаемости ресурса целевой аудиторией. С клиентами по PIM мы совместно управляем развитием интернет-ресурсов: разрабатываем стратегию продвижения в интернете, в соответствии с этим выбираем наиболее эффективный комплекс инструментов интернет-маркетинга и решаем бизнес-задачи, поставленные клиентом.

— Что хотите развивать в вашей компании?
— Мы хотим быть для клиента единой точкой входа во все интернет-коммуникации. Все развитие Корпорации РБС  направлено на создание комплекса услуг для решения всех бизнес-задач наших клиентов в интернете. Для того чтобы двигаться в этом направлении, нам необходимо совершенствовать не только наши технологические возможности, но и развивать  системы управления, системы автоматизации, проводить подготовку и обучение персонала компании и многое другое.

— В чем отличие в вашей отрасли между Россией и Западом?
— Темпы развития отрасли. Развитие рынка интернет-маркетинга в России происходит с отставанием и зачастую повторяет развитие на Западе.

— Что вы посоветуете начинающим предпринимателям, создающим свой бизнес в интернете?
— Секрет успеха прост – быть целеустремленными, гибкими, оперативными и серьезно относиться к своему бизнесу. Бизнес в интернете, по сути, ни чем не отличается от любого другого — нужно предлагать своим клиентам качественные услуги и товары. Меняются только инструменты общения с целевой аудиторией. Необходимо это понимать и отталкиваясь от этого, разработать стратегию продвижения компании в интернете.

Интересно, какой запах будет в серверных после их непрерывного использования в течении лет так пятидесяти?
Наверное никакого.

Тишина.
Есть ощущение, что если бы конференция проходила не три дня, а четыре, то на четвёртый день так территория выглядела бы где-то в районе обеда. А пока это просто позднее утро.

Редкий момент, когда удалось сфотографировать стенд. Обычно он закрыт посетителями…

Сергей Людкевич, начальник отдела исследований и аналитики, Корпорация РБС

Сергей ЛЮДКЕВИЧ, начальник отдела исследований и аналитики Корпорации РБС, комментирует очередной апдейт Яндекса:

«Результаты апдейта стали видны сразу. И стоит отметить, что этот апдейт поисковой базы Яндекса принес ряд неожиданных результатов. Некоторые сайты, давно и прочно обосновавшиеся в первой десятке выдачи, неожиданно упали вниз в среднем на 15-20 позиций. Причем падение коснулось только главных страниц — внутренние остались на своих местах.

Причины произошедшего доподлинно нам, конечно, неизвестны, но есть несколько версий… Первая — упавшие страницы могли получить штраф. Например, за большое количество входящих SEO-ссылок. Версия вторая — они могли попасть под кампанию борьбы с накрутками поведенческих факторов.

Все упавшие сайты стояли в топе очень давно. И, наверняка, ввиду этого у них были хорошие поведенческие факторы. Вполне возможно, что относительная доля поведенческих факторов в значении релевантности по ряду запросов у них была слишком велика, и её решили подсократить…

Ситуация крайне интересная, но мы уже нашли необходимые способы для восстановления статус кво».

На заре становления SEO-рынка компаний, которые оказывали эти услуги было крайне мало. И все они выполняли роль «миссионеров» – для того, чтобы продать свои услуги, в первую очередь нужно было рассказать о том, что вообще представляет собой продвижение в интернете. И удача зачастую улыбалась тем, кто умел доходчиво объяснить клиенту, что такое SEO и какова его роль в продвижении компании в интернете.

За прошедшие годы ситуация значительно изменилась – сейчас уже практически нет необходимости выступать в роли носителя сокровенного знания. Рынок SEO сформировался, и почти все SEO-компании оказывают внешне схожие (для неспециалиста) услуги, почти все дают в той или иной форме гарантии достижения результата. На первый план вышли два фактора, по которым происходит выбор компании – подрядчика в области продвижения сайта: с одной стороны это квалификация, опыт работы, возможности комплексного обслуживания, а с другой стороны – стоимость услуг.

Но при этом необходимо отметить следующие тенденции, которые развиваются в последние два-три года:

а) Конечный потребитель стал более разборчивым, более информированным, научился пользоваться поиском, «разбирается» в инструментах интернет-маркетинга и всё чаще использует сложные запросы, состоящие из трёх – четырёх и даже пяти слов.

б) Сроки вывода сайта по высокочастотным запросам значительно увеличились, могут достигать года – и это при соблюдении большого количества прочих условий. Растёт популярность продвижения сайта с оплатой за трафик.

в) Растёт влияние поведенческих факторов, что заставляет серьёзно работать над каждым продвигаемым сайтом.

г) Понятие конверсии сайта перестаёт быть исключительно книжным и всё более становится инструментом измерения эффективности сайта.

д) Стратегия развития компании в интернете более не является чем-то экзотическим. Хотя в этом вопросе «миссионерская деятельность» ещё сильно далека от завершения.

При этом исследования (источник – «Ашманов и партнёры») показывают, что до 70% мелких компании предпочитают продвижение своих сайтов собственными силами. Крупный бизнес в равной степени рассчитывает на свои силы, на подрядчика и на смешенный вариант продвижения.

Также по-разному компании оценивают эффективность своих усилий: крупные компании использую более сложные критерии (трафик, конверсия, позиции в поиске, кликабельность и стоимость перехода), тогда как малый бизнес оценивает зачастую только увеличение выручки, позиции в поиске и трафик.

И всё это на фоне того, что месячная интернет-аудитория превысила 50.000.000 человек (данные ФОМ), а количество сайтов шагнуло за 2.000.000 – данные за февраль 2011 года. Рост рунета продолжается. И, хотя, он уже не несёт взрывного характера, но запаса ещё более чем достаточно.

Несмотря на всё перечисленное, особое внимание прослеживается к стоимости услуг каждой SEO-компании. Неоднократно упоминаются выгодные условия и значительная разница в цене с «обычной» рекламой.

При этом появление новых компаний на рынке не сильно снижает цены. До сих пор сохраняется положение, которое сформировалось на рынке много лет назад – любой результат можно получить за любые деньги. По данным исследований (источник – Корпорация РБС), разброс стоимости продвижения одного и того же сайта (при соблюдении прочих равных условий и не в самой конкурентной тематике) может составлять более 800%.

Не удивительно, что при таком разбросе цена до сих пор является одним из самых главных факторов принятия решения в пользу того или иного подрядчика.

Вне зависимости от методики формирования, стоимость  продвижения рассчитывается с учетом:

— конкурентности тематики (активности конкурентов),

— возраста сайта,

— нынешних позиций сайта,

— методов продвижения.

Конкурентность тематики — самый важный фактор. В зависимости от региона разница между стоимостью продвижения одного и того же запроса может отличаться на порядок. Особенно по высококонкурентным запросам.

Говорить о средней стоимости продвижения сайта в такой ситуации практически бессмысленно. Необходимо рассчитывать стоимость продвижения каждого конкретного сайта с учётом всех граничных условий (наиболее важные перечислены выше). При этом совершенно точно можно забыть про вывод сайта в ТОП-10 поисковой выдачи за две – три недели. Можно обеспечить сайт покупателями в самые минимальные сроки за счёт грамотно подготовленной и запущенной рекламной компании (хороший пример оказания такой услуги – Корпорация РБС), но добиться этого исключительно инструментами SEO – утопия.

Наиболее распространенными вариантами оплаты продвижения являются по-прежнему:

— за нахождение в ТОПе (по договоренности — ТОП-10, ТОП-5, ТОП-3);

— за целевой трафик на сайт.

Некоторые компании делают попытки предложить формирование стоимости работ на основании совершения конкретных действий — регистрация на сайте, скачивание прайса и т. п., но, в отличие от запада, такая практика пока не нашла у нас серьёзного развития. И тому есть много объяснений  — объективных и субъективных.

Кроме того, при выборе подрядчика необходимо грамотно пользоваться разнообразными маркетинговыми программа и акциями, которые позволяют сэкономить существенные средства. Главное в этом случае – внимательно изучить договор. Серьёзная компания обязательно пропишет в нём все условия дальнейшего сотрудничества.

Таким образом, при получении ответа на вопрос «почём места в первых рядах?» следует в первую очередь отбросить иллюзии относительно получения сногсшибательного результата за пару недель и несколько тысяч рублей. Надо готовиться к длительной, тяжёлой работе, которая априори не может стоить копейки. Задумайтесь, ведь планируя продвижение вашего сайта в интернете, вы ожидаете получения существенной прибыли, а весомость результата почти всегда соответствует объёму приложенных усилий. В том числе и финансовых.

Автор: Евгений Храмов,

Директор по развитию Корпорации РБС

«Корпорация РБС» провела исследование в этой сфере, изучив вакансии и резюме в сфере интернет-маркетинга, опубликованные на популярном сайте hh.ru.

Как оказалось, более востребованы SEO-специалисты — их резюме буквально на несколько процентов больше, чем вакансий.

Около 60 % вакансий рассчитано на жителей Москвы, и только 40 % — на жителей остальных городов России. Это касается и SEO, и контекстной рекламы.

Младших специалистов, помощников и стажёров в сфере SEO ищут всего 4 % работодателей. Зато хотят устроиться на такую должность 11 % соискателей, среди которых много людей без опыта в интернет-маркетинге.

Старшие специалисты и руководители нужны каждому десятому работодателю. Среди кандидатов их втрое меньше — лишь 3 %.

Остальные компании (86 %) просто ищут SEO-специалистов с опытом. При этом из представленных резюме соответствующий опыт хотя бы в полгода имеют не более 70 % соискателей.

Порядка 20 % вакансий — без информации о зарплате, еще примерно в 40 % случаев обещанный доход может различаться в 1,5−3 раза (например, 50−150 тыс. руб. в зависимости от эффективности работы специалиста). Остальные вакансии, как правило, обещают доход «от».

В Москве руководитель может получать 70−100 тыс. руб. и больше, в регионах — около 30−35 тыс. руб. Средняя зарплата линейного специалиста в Москве — 40−50 тыс. руб., а помощника — около 25 тыс. руб. При этом разброс довольно велик:

— 72 % московских и 14 % региональных работодателей предлагают зарплату от 30 тыс. руб.

— 33 % москвичей предлагают от 50 тыс. руб.

— 11 % москвичей обещают возможную зарплату в 100 тыс. руб. и выше.

— 60 тыс. руб. — верхняя планка зарплаты, которую может ожидать SEO-специалист в регионе.

В среде специалистов по контекстной рекламе предложения незначительно скромнее, чем в SEO, при этом резюме больше, чем вакансий.

Зарплатные ожидания кандидатов зачастую бессистемны и отражают их представление об уровне доходов в этой сфере. Так, люди с опытом в 5 и более лет нередко указывают ожидаемый доход ниже, чем люди с опытом в 5 месяцев. Среди соискателей немало частных специалистов, которые ищут стабильности в офисе.

11 % работодателей ищут специалистов по интернет-рекламе (из них 60 % — именно по контекстной), 75 % — SEO-оптимизаторов. И только 14 % нужны специалисты на все руки — интернет-маркетологи, веб-мастера, администраторы сайтов и программисты, специалисты по продвижению в интернете, в чьи обязанности помимо прочего входит SEO и проведение контекстных рекламных кампаний.

Напротив, большинство соискателей предлагают одновременно услуги SEO и контекстной рекламы (45 %), в этой группе достаточно много менеджеров проектов, контент-менеджеров, администраторов сайтов, веб-программистов, интернет-маркетологов. Только 28 % хочет работать именно SEO-специалистами.

В SEO сложнее всего найти сотрудника на руководящие позиции с опытом более трёх лет. В сфере интернет-рекламы — сотрудника с успешным и разносторонним опытом.

«Корпорация РБС» успешно работает на рынке интернет-маркетинга c 2001 года. И, как показывает наш опыт, заказ услуг по рекламе и продвижению сайта в нашей компании обходится значительно дешевле, чем содержание собственных штатных специалистов. Такова статистика.

Несмотря на столь громкое название статьи, разговор на форуме Startup Women, где собрались женщины-предприниматели, которые уже делают бизнес в сети или собираются его начать, был весьма конструктивным…

Корпорация РБС за 10 лет присутствия на рынке интернет-маркетинга создала сильнейшую команду, которая постоянно увеличивается. Каким же должен быть сотрудник нашей компании? С опытом работы мы поняли, что чем точнее определены критерии, которым должен соответствовать сотрудник Корпорации РБС, тем больше будет степень его соответствия занимаемой должности. Мы оцениваем биографические факторы, личные качества, профессиональные навыки, ценности и мотивы людей, проявляемые ими в реальной рабочей деятельности.

Каждая должность предполагает набор компетенций, которые необходимы для успешного выполнения обязанностей.

Григорий Канухин, начальник отдела управления персоналом Корпорации РБС:

«В нашей команде нет случайных и безразличных людей. Объясняется это тем, что при рассмотрении кандидатур соискателей мы чётко знаем, какими качествами должен обладать каждый сотрудник. В зависимости от должности набор компетенций может меняться, но в целом все они отражают корпоративные ценности: клиентоориентированность, обучаемость, стремление к развитию и многие другие».

Интервью, которое мы проводим со всеми кандидатами, состоит из самых разноплановых вопросов и ситуативных задач. Полученный результат позволяет нам довольно быстро понять, имеются ли у соискателя необходимые компетенции, справится ли он с возложенными на него обязанностями. Мы смотрим не только на то, соответствует ли кандидат предъявляемым требованиям, но и обращаем внимание на пожелания руководителя: важно чтобы новый сотрудник был не только компетентен в своем деле, но и приятным человеком, который с легкостью вольётся в коллектив. Именно благодаря индивидуальным особенностям каждого сотрудника Корпорация РБС не без оснований гордится своим коллективом.

Каждый новый человек может сделать значительный вклад в дело компании, и это делает нашу работу эффективной. Кроме достойной оплаты труда, Корпорация РБС предлагает своим сотрудникам перспективы развития и драгоценный опыт.

Евгений Храмов, директор по развитию Корпорации РБС:

«Как и любая развивающаяся компания, Корпорация РБС практически всегда предлагает вакансии. В этом нет ничего удивительного, т.к. компания расширяется, в ней всегда происходит ротация персонала. Кто-то совершенствует свои профессиональные качества и поднимается вверх по карьерной лестнице, некоторые начинают реализовывать себя в других областях. Да и что скрывать, есть сотрудники, которые просто не справляются со своими должностными обязанностями. Мы, конечно, разработали формальные требования к соискателям, но это не исключает персонального подхода к каждому из них».

Как сообщает словарь бизнес-терминов, сертификат – это документ, удостоверяющий качество товара или услуги. Является ли наличие сертификатов у специалистов по онлайн-рекламе номинальным требованием, или же прохождение программ дает действительно прикладные знания, SEOnews постарался выяснить у компаний – представителей рынка интернет-рекламы в России.

Кто на свете всех нужнее?

Анна Караулова

Таким образом, самым ответственным и сложным мероприятием является сертификация по Google AdWords. Это подтвердили нам сотрудники нескольких рекламных агентств – представителей рынка. «Системы сертификации специалистов должны развиваться и постепенно усложняться. И Google, на мой взгляд, является неким эталоном в плане развития сертификационных систем», – сообщала Анна Караулова, генеральный директор компании MediaGuru, которая входит в группу компаний Корпорации РБС. По мнению Анны, Яндекс и «Бегун» занимают соответственно второе и третье место по сложности сдачи экзаменов.

Однако многие участники рынка ограничиваются сертификацией Яндекса, как самой популярной поисковой системы, а, следовательно, востребованной площадкой у клиентов. Так, отдел контекстной рекламы Ingate ориентируется только на Яндекс.Директ: «По Google мы пока не стремимся быть сертифицированными, нам не хватает там оборотов по нашим кампаниям. А в «Бегуне» сертификат получать неинтересно: посетил семинар – получил сертификат».

Также оказалось, что именно знание рекламной системы Яндекса чаще находит применение. «Яндекс.Директ действительно является наиболее сложной системой с точки зрения организации аукциона и «войны ставок» на нем. Зная как работает эта система, легко понять и остальные», – комментирует Виктория Димитрюха, руководитель отдела PR компании «Optimism.ru». Но эти знания можно накопить только с помощью опыта работы, в экзаменах вопросов такой сложности нет, добавляет Виктория. По ее мнению, экзамены по всем трем программам могут быть сложными только для новичков в сфере рекламы.

Хочешь сделать хорошо – сделай сам

Также программа Яндекса получила желтую майку лидера за уровень маркетинговой поддержки своим партнерам. По мнению Виктории Димитрюхи, она предоставляет наиболее индивидуальный подход. С ней согласилась и Анна Караулова, поставив «Бегун» и Google на второе и третье место соответственно.

Как отметила Анна, в поддержку агентств входят консультации со стороны площадок и даже выезды на сложные переговоры. Последнее связано с определенным риском. Как сообщает Анна, «хотя все три программы и говорят, что не будут составлять конкуренцию агентствам, мы не хотели бы вводить их в некое искушение, поэтому крупные продажи предпочитаем осуществлять сами».

Однако, как оказалось, схема «сами все предложат, сами все дадут» в случае с программами не действует, и за выполнением всех преимуществ приходится следить. Милада Медведовская, директор Департамента по работе с клиентами агентства i-Media, сообщила, что кроме упоминания в списках партнеров, никаких бонусов компания не получала: «Ни маркетинговой поддержки, ни сувенирной продукции, ни промокупонов, к сожалению, нет». Как сообщили в агентстве, теперь, после обнаружения недостачи, они намерены выяснить эту ситуацию.

А есть такие же, только с сертификатами?

Как сообщили представители агентств, сертифицированные специалисты действительно востребованы у клиентов. «Большинство клиентов еще на этапе выбора партнера обязательно уточняют о наличие сертифицированных сотрудников в агентстве», – сообщает Милада Медведовская.

Виктория Димитрюха уточнила, что важна сертификация компании в целом. «Очень редко клиенты интересуются сертификацией отдельного специалиста», – пояснила Виктория. В большинстве опрошенных агентств сертифицированы по всем трем программам были далеко не все сотрудники.

И все же, как верно замечает Анна Караулова, для бизнеса клиента это «гарантия качества, гарантия того, что за рекламной кампанией будут следить в рамках описанных системами требований».

Пройди тест – получи удовлетворение!

Как отметила Виктория Димитрюха, наличие сертификата является скорее номинальным требованием, однако, может быть полезно в целом ряде случаев:

· Для новых сотрудников в качестве хорошей школы и первого серьезного испытания;

· Опытным специалистам как дополнительный источник информации о последних изменениях в системах (составители тестов часть вопросов намеренно посвящают именно этой теме);

· Наличие сертификатов у специалиста помогает при поиске работы. Это один из показателей квалификации соискателя.

И все же большинство опрошенных представителей агентств признались, что считают прохождение программ необходимым условием для своих специалистов. «Без знаний эти сертификаты получить просто невозможно, именно поэтому наличие данных сертификатов является показателем профессионализма сотрудника», – считает Милада Медведовская. «Они действительно обеспечивают определенный статус специалисту и дают прикладные знания», – подтверждает Дмитрий Жуков, руководитель отдела контекстной рекламы Ingate.

И наконец, как обещают в Google, прохождение сертификации принесет самим специалистам чувство глубокого удовлетворения.

С радостью отмечаем большой интерес к нашей книге «Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!», которую могли получить участники форума.

На форуме прозвучат презентации от мировых и российских топ-менеджеров и антрепренеров. Они поделятся своей историей и расскажут о своем пути к успеху, и каждый из них выведет свою успешную формулу, как открыть свой успешный IT-стартап. Среди спикеров — Светлана ДАНИЛОВА, генеральный директор Корпорации РБС. Светлана выступит 5 апреля во второй половине дня.

Мы всё время следили за ходом подготовки экспедиции и её продвижением к цели.
Подробнее:
http://tema.livejournal.com/862427.html
http://ashotog.livejournal.com/
http://nub1an.livejournal.com/

Сергей Людкевич, начальник отдела исследований и аналитики, Корпорация РБС

Как относится Яндекс к доменным именам, в которые входят ключевые слова?

Ответ на этот вопрос даёт Сергей ЛЮДКЕВИЧ, начальник отдела исследований и аналитики Корпорации РБС, в комментарии для webmasters.ru:

«На наш взгляд, стремительно возрастающие масштабы эксплуатации оптимизаторами вхождения ключевых слов в домены для манипуляции результатами выдачи, заставят Яндекс принять меры к уменьшению веса этого фактора. Первые ласточки в этом направлении можно было наблюдать в апдейт 15 марта, думаю, работа в этом направлении продолжится. Но всё это пока касается транслита слов запроса в доменах на латинице. Что же касается явного вхождения запроса в кириллические домены, то пока заметного бонуса за это не замечено. Возможно, еще не ввели соответствующий фактор ранжирования».

Источник: статья «Отношение Яндекса к доменам со вхождением ключевиков»

Автомобили Якутэтноэкспа доехали своим ходом до Норильска. Ранее считалось, что автомобили в Норильск попадают только по воздуху или по морю…

Подробнее:
http://tema.livejournal.com/862427.html
http://ashotog.livejournal.com/
http://nub1an.livejournal.com/

Фираз МУИНОВ, специалист отдела PR и маркетинга компании «Lekvi s.r.o.»

— У нашей компании есть несколько проектов по недвижимости, рассчитанных на возрастную категорию от 20 до 50 лет с разным уровнем дохода.

Мы разделяем наши проекты на три основные категории. Для среднего класса и класса ниже среднего мы предлагаем готовые и строящиеся квартиры в спальных районах Праги. Есть предложения для молодых людей до 20 и для их родителей: в Прагу часто приезжают студенты для обучения в вузах. Также есть проекты класса «люкс», рассчитанные на состоявшихся бизнесменов с территории СНГ и Европы.

— Как вы привлекаете клиентов?
— Привлечение клиентов в Чехии у нас развито на хорошем уровне. Мы используем интернет-рекламу, наружную рекламу, размещения в СМИ. В России привлечение клиентов пока не так хорошо налажено, в данный момент мы только запускаем рекламу в интернете, остальные медиа пока не используются.

— А где клиенты в принципе ищут информацию о подобных услугах?
— Большая часть чешских клиентов находит нас через интернет, некоторые через СМИ. На российском рынке отлично работает «сарафанное радио» —  то есть по контактам, через посредников.

Большой спрос на нашу недвижимость мы ощущаем именно со стороны российского рынка, мы видим в этом перспективу.

— Вы один из наших первых клиентов, кто обратился за услугой PIM — Private Internet Marketing . Почему именно она вас заинтересовала?
— Интернет-реклама относится к достаточно дешевым средствам продвижения. И нам хочется, чтобы, оставаясь дешевой, она была как можно более эффективной. Мы понимаем, что если мы будем просто, грубо говоря, выкидывать деньги и не думать, как максимизировать эффект от рекламы, то цены будут элементарно нарастать и нарастать. Если мы хотим оставить их в пределах той минимальной границы, которая нам интересна, то мы должны вначале вложить деньги в анализ рынка и, исходя из этого, действовать.

Макет главной страницы Lekvi, разработанный в Корпорации РБС (нажмите на картинку для увеличения)

— Какие проблемы помог решить отчет, который вы получили?
— Мы поняли, что конкретно — по пунктам — интересует ту целевую аудиторию, которая ищет зарубежную недвижимость через интернет. В соответствии с этим мы собираемся заказывать ребрендинг наших страниц, фирменного стиля, товарного знака, разработку нового сайта.
Макет главной страницы Lekvi Макет главной страницы Lekvi, разработанный в Корпорации РБС (нажмите на картинку для увеличения)

Сейчас логотип не в полной мере показывает основную направленность нашей компании. Мы будем менять логотип, фирменные цвета, и впоследствии, переделывать сайт, чтобы он отвечал рекомендациям отчета. Хорошим подспорьем для создания нового сайта также является представленный в отчете прототип.

— Скажите, вы можете сравнить услуги по интернет-рекламе, которыми вы пользуетесь в Чехии и в России, — есть какая-то разница в специфике работы?
— В принципе, нет. И с той, и с другой стороны компании работают на очень высоком уровне. Единственная разница в том, что у себя дома мы работаем «с глазу на глаз», а с российскими компаниями — увы — только через мобильные средства связи, через e-mail и так далее. Это, конечно, немного усложняет задачу, но пока все справляются.

— Анастасия, на чем специализируется ваша компания? Я слышала, что деятельность «Мегаполис-Сервис» относится к сфере ЖКХ.
— У нас широкая сфера деятельности. «Мегаполис-Сервис», прежде всего, специализируется на эксплуатации коммерческой недвижимости, в частности — это клининг, техническое обслуживание, администрирование зданий. Мы на рынке всего 5 лет, что по меркам отрасли не так много, а уже входим в десятку лидеров рынка по объему обслуживаемых площадей. Кроме того, за это время мы успели открыть 12 собственных региональных представительств, а также установить доверительные партнерские отношения с подрядчиками из других регионов страны.

— Впечатляет! Как добились таких результатов?
— Никаких тайн в нашем успехе нет! В компании должны работать профессионалы с активной жизненной позицией. Наши сильные стороны — профессиональная команда менеджеров, имеющих большой опыт работы в крупнейших российских организациях, представляющих аналогичные услуги на рынке недвижимости, ориентированная на динамичное развитие компании.

— Вы набираете новых клиентов благодаря инициативности сотрудников?
— Да, на сегодня самый результативный способ привлечения новых клиентов — холодные звонки и участие в тендерах, аукционах. Конечно, нам хотелось бы, чтобы клиенты узнавали о нас благодаря интернету, но пока в этом плане мы только в начале пути. Год назад мы создали сайт, за продвижением обращались к фрилансерам. К сожалению, ожидаемые результаты достигнуты не были, поэтому позднее мы вновь вернулись к вопросу продвижения.

Мы провели тендер среди компаний, которые декларировали выполнение поставленных задач в определенный срок и способных гарантировать результат. Свой выбор мы остановили на Корпорации РБС, и уже на одной из первых встреч с менеджером компании узнали об услуге «Маркетинговый аудит». Продвижение решили на время отложить, начать с аудита. Параллельно, спустя 2 месяца мы начали продвигать сайт.

— Почему вас заинтересовала услуга «Маркетинговый аудит»?
— Мы отчетливо поняли, что сайт — это не только визитка компании, это инструмент для реализации маркетинговых целей, и пересмотрели наши взгляды на маркетинговую политику в интернете. Также мы пришли к мнению о том, что сайт не соответствует задачам, предъявляемым к ресурсу, имиджу компании, политике предоставления услуг.

Главная страница сайта «Мегаполис-сервис» до переработки.

Комментирует Елена ФИЛИМОНОВА, руководитель отдела развития бизнеса клиентов:

Елена ФИЛИМОНОВА

«Любое общение с клиентом мы начинаем с понимания ситуации в сегменте интернет-рынка и понимания позиционировании компании в интернете. Оценка «рекламного шума», активности бренда в интернет-зоне, степень конкуренции в сегменте рынка и т.д. Более того, перед началом общения мы обязательно стараемся поставить себя на место как потенциального пользователя интернет-рынка, так и посетителя сайта компании. Это необходимо для того, чтобы уже на первой встрече быть готовыми к конкретному разговору о проблемах интернет-коммуникации компании.

В принципе, это нормальная работа маркетолога. К сожалению, о технологиях классического маркетинга часто забывают, считая более приоритетными чисто технические вопросы в позиционировании бизнеса клиента на интернет-рынке. При изучении сайта «Мегаполис-Сервис» у нас сразу же возникло множество вопросов. Непонятно было, чем именно занимается компания, почему на главной странице изображена карта России, почему у компании такое серьезное и обязывающее название.

Анастасия рассказала нам, что компания является холдингом по эксплуатации недвижимости, предоставляющим разнообразный спектр услуг в 20 регионах России. Таким образом, название и карта на сайте были оправданы. Встал вопрос о том, что эту и другую информацию нужно донести до посетителя. Мы поняли, что клиент готов прислушаться к нам, и мы можем способствовать решению многих бизнес-задач компании, используя средства интернет-маркетинга. Определив возможности компании, мы передали работу в отдел «Повышения конверсии», где был создан прототип нового, более эффективного сайта.

Я думаю, проект «Мегаполис-Сервис» — это отличная иллюстрация того факта, что тесное сотрудничество маркетологов, интернет-маркетологов и технических специалистов Корпорации РБС приводит к таким серьезным и положительным результатам».

Комментрирует Виктория ГАЛИМУЛЛИНА, руководитель группы юзабилити и аудитов Корпорации РБС:

Работы по проекту проводились в несколько этапов.

Во-первых, мы проанализировали сайты конкурентов и выявили положительные и отрицательные моменты.

Во-вторых, провели аудит текущего ресурса (в том числе проанализировали статистику), который позволил определить насущные проблемы и дать рекомендации по их устранению в контексте существующей версии сайта.

В-третьих, оценили поведение и действия посетителей сайта с помощью системы WebVisor, что позволило понять и выявить мотивации, барьеры и желания посетителей при работе с ресурсом.

Карта кликов главной страницы «Мегаполис-Сервис» по данным системы WebVisor.

Получив всю необходимую информацию, мы разработали новый интерфейс ресурса в виде интерактивного прототипа:

Макет главной страницы сайта «Мегаполис-Сервис».

— Соответствовал ли ожиданиям полученный результат?
— Аудит мы получили по частям. Первую часть в июне, вторую в июле. В первой части был анализ продвижения нашего ресурса, во второй — анализ сайта и его тематического окружения с прототипом. Прототип нового сайта полностью угадал все наши желания, именно таким мы хотели бы видеть наш ресурс! Кроме того, некоторые комментарии интернет-маркетологов помогли нам взглянуть на сайт со стороны клиента и увидеть то, что раньше не приходило в голову. Например, я никогда не задумывалась о том, что кто-то может зайти на сайт и не понять, чем именно занимается компания.

Интереснее всего то, что я начала следить за своими действиями в интернете: почему я открываю те или иные страницы, куда смотрю, что привлекает мое внимание, насколько быстро я понимаю структуру и содержание сайта. В какой-то момент я зашла на наш сайт и взглянула на него со стороны клиента. И мне захотелось уйти, так как многие моменты казались сложными и непонятными. Это очень ценно.

— Очень приятно слышать, что вы многому научились.
— В этом и есть один из плюсов работы с профессионалами. Ты получаешь нужный результат, и сам учишься в процессе работы. Это не только полезно для бизнеса, но и интересно.

— Теперь вы знаете, какие недочеты есть у сайта. Как планируете их устранять?
— Прототип сайта, представленный в аудите, укрепил наше желание создать новый качественный ресурс с нуля. И мы хотим видеть в качестве подрядчика по созданию сайта именно Корпорацию РБС, так как для нас важно сделать хороший продукт.

Оригинал статьи находится здесь.

«Похоже, что включили очередной фильтр, скорее всего против seo-доменов (с ключевыми словами в домене), это видно по ряду высококонкурентных запросов. Однако, как обычно, задело и нормальные сайты, думаю, все будет отлажено в течение нескольких апдейтов».

Сергей Людкевич, начальник отдела исследований и аналитики Корпорации РБС:

«Очень похоже, на затянувшийся глобальный апдейт поведенческих факторов. В конце ноября во время апдейта ПФ тоже была похожая ситуация, когда с 17-го по 23 ноября выдачу перетряхивало почти каждый день».

Полностью все комментарии можно посмотреть здесь.

Какая-то просто неземная красота.
Видео снимают http://twitter.com/#!/ashotog и http://twitter.com/#!/frederick_taer.
Просто пишет про экспедицию http://twitter.com/#!/nub1an…

При заключении договора в марте, вы получаете уникальную возможность — беспрецедентное страхование своих финансовых вложений в продвижение сайта.

Мы настолько уверены в своих силах, что готовы предложить вам революционные гарантии продвижения вашего сайта!

Все подробности акции здесь!

Пользовательские факторы

Сергей Людкевич, начальник отдела исследований и аналитики, Корпорация РБС

— Здравствуйте, Сергей. Чтобы наши читатели сразу поняли, о чем речь, приведите, пожалуйста, по возможности краткую классификацию пользовательских факторов, которые учитывает Яндекс.

— Пользовательских факторов явно не один и не два. Это целый набор факторов, которые, на наш взгляд, можно условно разделить на следующие группы:
1)    Посещаемость сайта/страницы, куда может входить информация о переходах на сайт с внешних источников (в том числе отдельно по различным типам источников — поисковые системы, закладки, тайп-ин и т.п.), переходах внутри сайта и переходах с сайта на другие сайты.
2)    Кликабельность сайта/страницы по данному запросу в результатах поиска
3)    Поведение пользователей на сайте — глубина просмотров и длительность сессии, действия пользователя на сайте (клики, добавление в закладки и др.) — их количество, время между ними и т.п.
По нашим наблюдениям, некоторые пользовательские факторы могут быть запросозависимыми, т.е. учитывать только ту аудиторию, которая пришла на сайт из поисковых систем по данному запросу.

— О пользовательских факторах в рунете заговорили относительно недавно, ближе к концу 2010 года, можно ли сказать, что в этом Яндекс пошел по стопам Google, давно ли о таких факторах известно в буржунете?

— Ещё в 2006 году на конференции SIGIR корпорация Microsoft предоставила доклад «Improving Web Search Ranking by Incorporating User Behavior Information», где рассматривались некоторые поведенческие факторы. А через два года на той же конференции Microsoft представила так называемый BrowseRank — аналог PageRank’а, в котором учитывается не само наличие ссылок, а статистика переходов по ним. Что касается Google, то в 2007 году в его корпоративном блоге появилась статься «Why does Google remember information about searches?», в которой упоминалось, что информация о кликабельности результатов поиска может улучшать ранжирование, а в сентябре 2009 года Google получил патент «Rank-adjusted content items».

— Можно ли выделить какой-то один, наиболее весомый фактор среди поведенческих?

— Полагаю, среди наиболее весомых поведенческих факторов несомненно находится кликабельность ссылки на документ в результатах поиска.

— Согласны ли вы, что влияние поведенческих факторов уже сейчас перевешивает влияние ссылочных (как утверждал на ряде отраслевых мероприятий Александр Садовский)?

— Отвечу так — некоторые поведенческие факторы очень сильны.

— Считаете ли, что биржам ссылок (а значит и агрегаторам, аналогичным WebEffector) в обозримом будущем придется сворачивать свой бизнес?

— Не думаю. Ссылочные факторы всё же остаются довольно весомыми и без них невозможно достичь хорошего результата.

— Как биржам придется трансформироваться, чтобы выжить?
Да, им придётся идти по пути повышения качества ссылочной массы, учёта тематичности, региональности, повышения срока жизни ссылок.

— Проводились ли вашей компанией эксперименты по накручиванию поведенческих факторов и насколько они оказались результативными?

— Исследования природы поведенческих факторов в Корпорации РБС ведутся постоянно, это нормальный рабочий процесс реверс-инжиниринга. Но их характер и результаты я бы не хотел пока комментировать. Извините.

Социальные сигналы

— Как известно, Google уже запустил в основную выдачу результаты из социальных сетей, Яндекс проиндексировал профили Вконтакте, а заметки и комментарии ищет (пока!) только Поиск по блогам. Кроме того, Google и Bing не скрывают, что ссылки, ведущие на сайты со страниц Facebook, передают вес, а значит, влияют на ранжирование. Не придется ли SEO-шникам получать в ближайшее время доп. специализацию – по продвижению в социальных медиа?

— Продвижение в социальных медиа и использование их как ссылочных доноров – это всё-таки разные вещи. Думаю, как таковое продвижение в них ещё не скоро составит конкуренцию продвижению в поисковых системах.

— Какие прогнозы относительно рунета, как скоро до наших оптимизаторов докатится персонализация поиска под социальные профили пользователей и другие прелести социального веба?

— Полагаю, персонализация поиска на уровне отдельного пользователя так и останется экспериментальной фишкой. Подавляющее большинство пользователей будет получать результаты по умолчанию.

— Вебэффектор работает не только на продвижение в Яндексе, к тому же в странах СНГ с большим русскоязычным населением весьма актуально как раз продвижение под Google, планируется ли введение каких-нибудь функций, возможностей, показателей, связанных с социальными сигналами, как вы это уже сделали для поведенческого фактора в Яндексе?

— Полагаю, то, что вы называете «социальными сигналами» еще не скоро будет влиять на результаты поиска, если вообще когда-то будет. Поэтому, каждому овощу — своё время.

— На пересечении поведенческих факторов и социальных сигналов тоже наверняка родятся какие-нибудь специфические показатели, согласны? Какие, например, приходят вам на ум в первую очередь? И как поисковики смогут их отслеживать, уж не в кооперации ли с социалками?

— Не хочу гадать на кофейной гуще. Появятся — подумаем. Пока особой активности поисковых машин в этом направлении не наблюдается. Да и в социальных сетях достаточно мусора, тащить который в ранжирование, думаю, поисковики не очень-то стремятся.

— Google накануне заявил, что каждый пользователь сможет блокировать в своей выдаче одним кликом все страницы с домена, если сайт показался им неинтересным (теперь это доступно не только пользователям Chrome). Каковы ваши прогнозы относительно этой инициативы Google? Чем это грозит SEO-отрасли?

— Ничем не грозит. Думаю, этой возможностью будет пользоваться исчезающе малое число пользователей.

— Еще в 2007 году вы участвовали в круглом столе на Ашмановской конференции, где обсуждалась тема «комплексного интернет-маркетинга». Можно ли сказать, что предложение этой услуги 3-4 года назад было лишь попыткой завлечь клиентов красивым словосочетанием, которое только сейчас становится осязаемым, обретая конкретные цели, задачи и инструменты?

— На мой взгляд, осязаемости как-раз-таки прибавилось не сильно. Посмотрите, реальный комплекс услуг сейчас может предоставить только Корпорация РБС и ещё несколько крупных компаний. Качественная услуга комплексного интернет-маркетинга — вещь весьма сложная и не дешевая, и клиентов, готовых за неё платить пока ещё откровенно мало. Мало по сравнению с общим количеством клиентов, стремящихся к продвижению своих сайтов. Большинство просто декларируют это — объединяют пару-тройку бывших ранее самостоятельными услуг в одном предложении, и называют комплексным интернет-маркетингом — ерунда это полная.

Вопросы задавала Анастасия Гутникова, SEOpro.ru

Из интернет-отдела в новую компанию

«Дивижн» образовалась более 5 лет назад на базе рекламного агентства «Вим Дивижн», которое специализируется на рекламе и продвижении объектов недвижимости.

Наталья ОЧЕРЕТНЯЯ, исполнительный директор компании "Дивижн"

В компании я работаю с 2004 года на позиции руководителя интернет-направления. Наш отдел начал свою деятельность с абсолютного нуля. Благодаря работе коллектива в сети возникло несколько узкоспециализированных сайтов, каждый из которых посвящен только одному виду недвижимости. KVARTIRAzaMKAD.ru — сайт для тех, кто хочет купить квартиру в Подмосковье. На портале DOMzaMKAD.ru представлена вся загородная элитная недвижимость и коттеджные поселки Подмосковья. Для тех, кого интересуют таунхаусы, мы также создали отдельный ресурс — TOWNHOUSE.ru. Все интернет-проекты хорошо себя показали, и руководством было принято решение выделить наш интернет-отдел в отдельную компанию.

Каждый из наших проектов содержит полную информацию только об одном виде недвижимости. В штате компании свой редакционный отдел, который из открытых источников собирает информацию обо всех предложениях на рынке. Также есть своя служба мониторинга, которая обзванивает продавцов и узнает актуальные цены. Мы размещаем информацию о компании вместе с ценами вне зависимости от того, оплачивают ли нам рекламу. Еще одно неоспоримое преимущество ресурса — наличие полной базы координации объектов недвижимости. Несмотря на то, что с интернетом сейчас многие подружились, научились пользоваться Google-картами и GPS-навигаторами, найти схему проезда в подмосковный поселок практически невозможно. На нашем же сайте координаты всегда стоят не приблизительные, а абсолютно точные. На сайт domzamkad.ru можно получить информацию о недвижимости, отфильтровав запрос по любому шоссе и инфраструктуре. Я не знаю проекта, который может предложить аналогичные услуги.
От самостоятельного продвижения к поиску профессионалов.

Изначально мы самостоятельно занимались разработкой сайта, продвижением и рекламными кампаниями в интернете. Та структура сайта, которую вы видите сейчас — это результат многочисленных проб и ошибок. Лично я провела много рекламных кампаний в интернете, поэтому прекрасно представляю основные минусы наших конкурентов в интернет-пространстве и знаю причины недовольства клиентов, связанные с недостаточным качеством интернет-ресурсов по недвижимости. Мы старались учесть все основные ошибки наших предшественников и сделать продукт максимально понятным пользователям.

Основная задача, заложенная в бизнес-модели всех проектов «Дивижн»— привлечь максимальное количество рекламодателей к нам на сайт. Нам нужен хороший трафик для достижения желаемых финансовых результатов, поэтому направление «поисковая оптимизация и продвижение сайта» для нас остается главным. Изначально мы делали все своими силами и считали, что у нас получается… Но так как конкуренция очень высокая, в какой-то момент оптимизация сайта превратилась в пороховую бочку. Мы не понимали, чем нам грозил каждый следующий апдейт: то ли вылетим с первых страниц совсем, то ли останемся. Мы перестали справляться самостоятельно и начали обращаться в сторонние компании.
От колебаний по поводу рисков к реальному результату

Мы слышали о работе Корпорации РБС, но долго думали, прежде чем начать сотрудничество. Семантические ядра каждого из наших сайтов содержат как минимум 100-200 запросов, поэтому продвижение наших ресурсов стоит недешево. Но ситуация так сложилась, что мы поняли: либо мы идем этим путем, либо ничего не происходит.

Мы ознакомились с различными рейтингами в интернете, разослали по всем компаниям свои запросы. Прежде всего, нас интересовала цена, объем предоставляемых услуг и гарантии. Понятно, что по услуге «поисковая оптимизация» никто не может дать стопроцентные гарантии. Корпорация РБС была единственной, кто дал какие-то конкретные расчеты, что нам очень понравилось.

Обычно при работе с новым подрядчиком происходит следующее: вам объясняют, что заканчивается текущая кампания (снимаются старые ссылки, ставятся новые), и только месяца через три эти меры начнут приносить свои плоды. Мы выбрали Корпорацию РБС, и, может быть, поэтому у нас ничего подобного не было — сразу же пошел резкий рост, уже через две недели все полноценно работало. К тому же нам очень понравилось что, снялась вся головная боль по работе внутри компании по оптимизации кодов и написанию текстов.
Нам подготовили прекрасное ТЗ, которое не надо переводить программистам на их язык — все уже давно расписано. На год мы вообще забыли, что такое оптимизация: получаем отчеты раз в месяц, радуемся, прыгаем от счастья и рассказываем своим клиентам как у нас хорошо. Спустя год мы решили отдать вам еще два проекта.

Олег ДАНИЛОВ, начальник отдела по работе с клиентами

Олег ДАНИЛОВ: «Мы начали сотрудничество с компанией «Дивижн» с оптимизации и продвижения ресурса KVARTIRAzaMKAD.ru. За короткий период времени удалось достигнуть хорошей видимости сайта. Спустя некоторое время клиент доверил нам продвижение еще двух сайтов: сначала сайта TOWNHOUSE.ru, а затем — DOMzaMKAD.ru.

Удобно, что по всем трем проектам со стороны клиента одно контактное лицо — Наталья ОЧЕРЕТНЯЯ. Общение было всегда приятным, конструктивным, взаимодействие происходило и происходит оперативно, а все утверждения и согласования — без задержек.

Изначально запросы на продвижение подбирались медиапланерами Корпорации РБС, впоследствии к работе подключился и сам заказчик. Время от времени отдел продвижения нашей компании рекомендует клиенту добавлять запросы на продвижение».

Сейчас мы получаем хороший трафик и очень этим довольны, так как за счет этого идет наш основной заработок. Если 3-4 года назад клиентам можно было рассказать красивую историю о том, какой замечательный у нас сайт, то сейчас этого недостаточно. Клиенты стали более умными и технически продвинутыми. Они используют Google Analytics, отслеживают трафик, переводят стоимость посетителей в конверсию. Работать по старой схеме сейчас у нас бы не получилось, так как мы бы не выжили в конкурентной борьбе. Тем более в условиях кризиса многие наши клиенты предпочли контекстную рекламу размещению на спецплощадках.

Мы тоже размещаем контекстную рекламу самостоятельно, хоть и понимаем, что, возможно, делаем ее не на том уровне, на котором хотелось бы. Поэтому, возможно, скоро мы обратимся по этому вопросу в Корпорацию РБС.

Помимо этого мы потихоньку обновляем все текущие проекты, но основные силы все же вкладываем в новый проект m2.ru. Он открыт для посетителей уже больше года, однако пока мы его не анонсируем и не даем рекламу, так как это достаточно глобальный проект, и нам не хотелось бы повторять ошибки наших коллег, которые сначала запускают мощный PR и получают в результате лишь разочарование людей, которые не видят всех преимуществ заявленного товара.

В отличие от наших предыдущих проектов, сайт m2.ru будет объединять в себе информацию обо всех видах недвижимости, посетители не только смогут выбрать интересующий их вид недвижимости на сайте, но и обсудить свой выбор в социальной сети. Многие имеют потребность поделиться своим опытом и прочитать информацию о той или иной новостройке, прежде чем вкладывать свои деньги, а на рынке недвижимости специализированных социальных сетей на данный момент нет.

Оригинал статьи находится здесь.

Доля коротких запросов постепенно снижается, а доля сложных – растет. Обратите внимание на стремительное падение количества запросов, состоящих из 2 слов и рост доли сложных многословных запросов.
Сегодня средний поисковый запрос, по которому — переходят на сайт bdbd.ru состоит из 3,08 слов. В ноябре 2010 он состоял из 2,92 слов, а полтора года назад — из 1,95 слов. В 2008 году средний запрос по Яндексу был длиной в 2,5 слова, в 2009 — 3 слова. Можно сказать что наша статистика немного запаздывает, но показывает общую тенденцию.

Сергей Людкевич, ведущий аналитик Корпорации РБС (bdbd): «Надеюсь, это предвестник скорых изменений в алгоритме. Мы их ждем — явные перекосы в сторону некоторых факторов ранжирования, не способствующие гармоничному развитию сайтов, уже давно следовало бы поправить. В любом случае, я абсолютно спокоен — мы готовы к новым апдейтам».

Подготовка к участию уже идёт полным ходом. Открывать секреты пока не планируем, но, думаем, что наш стенд будет одним из лучших на конференции. И по оформлению, и по содержанию.

Десять лет оптимизаторы манипулировали результатами интернет-поиска. Чтобы безбедно существовать и дальше, SEO-специалистам придется ублажать не столько поисковики, сколько их пользователей.

В аквариуме «Корпорации РБС» живут три черепахи: Яндекс, Гугл и Рамблер. Есть в этом что-то языческое. Ведь если жизнь обитателей аквариума полностью зависит от сотрудников компании, то деятельность «Корпорации РБС» и ее коллег по оптимизаторскому цеху во многом зависит от «Яндекса» и Google.

Далее никто

Если набрать в Google «продвижение сайта», портал компании «Ашманов и партнеры» выпадает в конце второй страницы. В «Яндексе» по аналогичному запросу сайт Ashmanov.com находится и вовсе за пределами первых десяти страниц. Игорь Ашманов, управляющий партнер и генеральный директор компании «Ашманов и партнеры», может позволить себе не продвигаться в Сети. Его и так все знают. Судьбы прочих бизнесов, связанных с интернет-коммерцией, находятся в руках «Яндекса» (около 64% переходов на сайты Рунета, по данным LiveInternet за январь) и Google (примерно 22%), а точнее, их поисковых алгоритмов (см. рис. «Кухня поиска»). Почти все пользователи интернета просматривают первую страницу, выпадающую по введенному запросу в поисковике, вторую — уже не более 15%, далее — почти никто, приводит статистику поведения пользователя в Сети Ашманов. Если сайт фирмы не попадает на первую-вторую страницы результатов по целевым запросам, можно считать, что этой фирмы для пользователей не существует.

Наличие поискового алгоритма, определяющего место каждого сайта в топе выдачи, стоит тому же «Яндексу», по словам Ашманова, $1 млрд недополученной выручки. Такую цифру он вывел, умножив количество бесплатно обрабатываемых крупнейшим российским поисковиком кликов на среднюю стоимость клика в контекстной рекламе. Если бы «Яндекс» продавал места в «горячей десятке», его выручка по итогам 2010-го могла бы составить не 12,5 млрд руб., а в четыре раза больше. Но коль скоро «Яндекс» (и прочие поисковики) денег за позиции не берет, на них претендуют компании, занимающиеся SEO (от англ. search engine optimization — поисковая оптимизация), которые с первой половины 2000-х активно учатся манипулировать порядком выдачи сайтов на страницах с результатами поисковых запросов.
На стороне оптимизаторов выступают пять-шесть крупных компаний (в частности, «Ашманов и партнеры» и »Корпорация РБС» — у каждой более тысячи клиентов), 20-30 контор поменьше, несколько сотен малоизвестных фирм и тысячи фрилансеров-одиночек. По итогам 2010 года заказчики заплатили оптимизаторам, по оценкам «Корпорации РБС», 18 млрд руб. Эти цифры сопоставимы с объемом рынка контекстной рекламы в Рунете. Если вести отсчет с 2003 года, то, по данным ведущего специалиста компании «Ашманов и партнеры» Андрея Иванова, рынок вырос примерно в 300 раз. Данных по прошлому году пока нет, но, по оценкам игроков, отрасль преодолела отметку $700 млн.

Сегодня любая компания, имеющая сайт в интернете, без труда может найти оптимизаторскую контору и заказать ей запросы, по которым хочет находиться на топовых позициях поисковой выдачи. «В этот момент игра начинается»,— рассказывает Андрей Иванов. Смысл игры в том, что специалисты по оптимизации сайтов определяют список ключевых запросов, по которым будет идти продвижение. Далее они подгоняют содержимое страниц клиентского сайта под требования поисковика и закупают на сторонних сайтах ссылки на продвигаемый сайт, чтобы повысить «статус» портала заказчика в «глазах» поискового сервиса. До недавнего времени этого было достаточно для получения желаемого исхода по любым запросам. Успешность оптимизации (и оптимизатора как предпринимателя) заключалась в умении угадать те самые «предпочтения» поисковиков, то есть параметры, которые учитывает машина при индексации сайта.

Параметры эти (а также степень их влияния на место сайта в результатах запроса) время от времени дорабатывались и менялись вручную сотрудниками поисковых порталов, так что игра была для оптимизаторов отнюдь не скучной.

Хотя внешне сценарий поиска за последние десять лет практически не изменился, внутри системы происходят поистине драматические перемены. Оптимизаторам все сложнее подстраиваться под новые реалии. Но клиент по-прежнему готов оплачивать «веселье».

Апокалипсис вчера

— Вы еще не знаете? SEO-рынка скоро не будет,— такими словами осенью прошлого года Михаил Зуев, соучредитель «Корпорации РБС», приветствовал корреспондента СФ.— Главная поисковая система страны — «Яндекс» больше не позволяет манипулировать собой дешевыми способами.

В 2009 году «Яндекс» решил внести в игру с оптимизаторами элемент неожиданности, разработав самообучающуюся поисковую машину «Матрикснет» и сильно подпортив тем самым настроение специалистам по SEO. Число факторов, которые учитываются для определения релевантности страниц, за два года выросло с десятков до сотен. «Это огромный математический комплекс. Уже никто не знает, как он работает»,— убежден директор по технологиям «Корпорации РБС», руководитель проекта WebEffector Михаил Райцин. Неизвестность пугает «сеошников», так как приводит к нестабильности результатов их работы. И бизнеса.

Оптимизма у оптимизаторов стало еще меньше после конференции Optimization-2010, на которой Александр Садовский, руководитель отдела веб-поиска «Яндекса», заявил, что главный российский поисковик намерен окончательно искоренить влияние SEO-ссылок на поисковую выдачу. Уже в конце 2010 года в двадцатке наиболее влиятельных факторов ранжирования осталось всего два, основанных на ссылках. Хотя еще в позапрошлом году их было около половины. До сих пор поисковики считали высокий тематический индекс цитирования признаком авторитетности того или иного интернет-ресурса (чем больше ссылок на портал с других сайтов, тем выше уровень авторитетности). Сегодня мерилом авторитетности становится поведение пользователей. Портал, который большинство посетителей закрывают в первые же секунды просмотра, не сможет претендовать на хорошие позиции в результатах запроса. Так что теперь важной частью работы оптимизаторов становятся тексты, размещаемые на сайте заказчика, домены, юзабилити и многие другие классические аспекты качества портала.

Постоянные изменения алгоритмов ранжирования приводят к тому, что мелкие «сеошники» вымываются с рынка. Уже сейчас они отчасти пользуются услугами крупных фирм, на вооружении у которых имеются программы, позволяющие проанализировать сайт, поведение пользователей на нем, выявить слабые места и выдать рецепт оптимизации. Такой софт есть, к примеру, у компании «Ашманов и партнеры» (сервис Maremoto) и «Корпорации РБС» (WebEffector). Но программы не становятся панацеей для мелких игроков.

Им не хватает ни запаса оборотных средств, чтобы поддерживать неожиданно просевшие в топе клиентские сайты после очередной модификации поискового алгоритма, ни аналитических ресурсов. Например, в исследовательском штате «Корпорации РБС» трудятся более десятка сотрудников-экспериментаторов (не считая программистов и бета-тестеров), которые в соответствии с изменениями алгоритмов «Яндекса» обновляют инструкции по оптимизации и рекомендации по покупке ссылок .

Если еще пять лет назад специалисты по продвижению за $300 «рвали ноутбуки», то сейчас средний чек на продвижение сайта в зависимости от количества запросов, по оценкам коммерческого директора компании UTLab Семена Воронкина, составляет $1-2 тыс. в месяц. При этом маржа оптимизаторов редко превышает 15-25%.

Под натиском поисковиков крупные оптимизаторские компании превращаются в агентства интернет-маркетинга полного цикла. В комплексное блюдо от фирмы «Ашманов и партнеры» или UTLab уже входят всевозможные направления промоактивности в Сети — от контекстной рекламы и продвижения в блогах до публикации пресс-релизов и социального маркетинга. В технологическом активе «Корпорации РБС» помимо системы WebEffector есть, к примеру, сертифицированное «Яндексом» агентство по продаже контекстной рекламы MediaGuru, профессиональная студия веб-дизайна WebProfy, биржа статей Miralinks.

Оригинал статьи находится здесь.

Можно оценить в каких условиях проходят первые дни Якутэтноэкспа. Напомним – Корпорация РБС (bdbd) является спонсором этой экспедиции. Дополнительный комментарий по ролику можно почитать здесь – http://ashotog.livejournal.com/57522.html. 

Михаил Райцин (WebEffector): Постепенное увеличение влияния поведенческих факторов в ранжировании Яндекса. Появление первых систем, пытающихся повлиять на эти факторы. В 2011 году мы увидим очередной виток борьбы «оптимизаторы» – «яндексоиды».

Как изменился рынок?

Михаил Райцин (WebEffector): Формирование рынка систем автоматического продвижения сайтов, увеличение их доли в генерации ссылочной массы, битва бюджетов и маркетинга. Все больше мелких компаний и частных специалистов отказываются от самостоятельной работы над ссылками и переводят их в агрегаторы (данные получены по результатам анализа новых клиентов WebEffector.ru за 2010 год).

Какие из названных событий вы считаете ключевыми для дальнейшего развития отрасли?

Михаил Райцин (WebEffector): Снижение влияния ссылочных факторов ранжирования, повышение роли качественных ссылок без ежемесячных платежей. Стремительный рост популярности систем продвижения вечными ссылками (Miralinks.ru, Gogetlinks.net, Rotapost.ru и т.д.)

Какие тренды в отрасли будут актуальны в 2011 году, чего ожидать, и про что можно забыть и не надеяться?

Михаил Райцин (WebEffector): Переход на альтернативные продукты вместо продажи позиций. Трафиковое продвижение, комплексный маркетинг, продажа лидов, консультации и т.д. Развитие регионального SEO, борьба поисковых систем за рынок стран СНГ.

Сергей Людкевич (WebEffector): Накрутка поведенческих факторов может стать основным трендом в SEO, если Яндекс не позаботится о её нейтрализации. Впрочем, учитывая обычную отнюдь не быструю скорость реакции Яндекса на новые тенденции в SEO, какое-то время этот тренд по-любому просуществует.

Оригинал публикации здесь.